住宿好舒服，對小朋友友善

Good food,

OK 合格

晚餐及早餐很好喜，房間乾淨舒適，溫泉也很滿意

親切的服務態度

Big room

雖然是有歷史感的溫泉旅館，但整體衛生清潔都做得很棒，晚餐溫泉和整體氛圍相當舒服！

inconvenient

家庭旅行,一行14人,安排在主樓同一層,非常滿意,環境舒適,溫泉水亦非常乾淨,台前服務亦好好,晚餐也很豐富,晚上七點後排還有免費飲料,但房間沒有浴室就比較不方便了.

ㄧ進入大廳就聞到檜木香氣很舒適，但地毯有損壞卻沒有更換。房間寬敞乾淨。家庭浴池的淋浴間很骯髒老舊，上一位使用完也無員工打掃整理。

住宿的家庭房很大，很乾淨，膳食一流，晚上還有免費的自助酒吧，室外溫泉360度的風景😍

酒店除了有公眾溫泉，還有家庭溫泉，我訂的房間類別是有私人溫泉的，私人空間很足夠。餐飲方面也包豐富的晚餐和日式早餐。非常好！唯獨不明白為何訂酒店房間時已付「額外房客費用」，到酒店check out時又因女兒年齡是14歲，故需付一筆額外收費。請回覆一下。

員工態度友善殷勤 They are very helpful There is free drink bar for soft drinks and wine

旅館有很多外籍員工，雖然態度好但是服務的素質還需加強，擺盤和收盤動作太大不夠輕巧破壞了懷石料理的氛圍。

職員主要是非日本人，溝通方便，但欠缺日本人那份整潔

The Onsen is really nice. The ambience is perfect. The meal is well prepared. Highly recommended.

A typical onsen hotel with high quality service. It has two private onsen baths which allows family to go together. The hotel rooms are very clean and the renovation is quite new. I will recommand this place to people who would like to spend one to two nights at Yufuin. Both dinner and breakfast are excellent. It also has self-serviced bar till 10pm.

服務很好, 早晚餐也不錯, 地方也很整潔. 性價比高, 推介, 唯一就是沒有接駁車到酒店, 車站到酒店約行20分鐘, 如散步都可接受

Even the hotel had won many prizes, it seems below standard when compare with others hotels with onsen.

今年第二次入住, 環境舒服, 房價已經包含晚餐和早餐, 味道不錯, 晚上7:30-10:00還有免費酒精飲品供應, 性價比非常高, 溫泉環境非常舒服, 下次去由布院一定會再入住,