Eu e meu marido nos hospedamos de 29 de Junho até 5 de Julho, gostamos da localização, do ambiente, da comida que por sinal é maravilhosa e do atendimento. Porém, mais perto do fim de nossa estadia meu marido acabou perdendo a aliança dentro do hotel, comunicamos a recepção e não demonstraram interesse, nos pediram pra ficar indo até a recepção perguntar se alguém havia encontrado. Quando chegou o dia do check-out prestes a irmos embora um outro casal de hóspedes comentou conosco que a tia da recreação havia achado a aliança na piscina uns dois dias atrás, na recepção ninguém sabia da aliança e ela nem havia sido deixada lá,pois quem encontrou não entregou, visto que tinha um espaço para serem colocados pertences encontrados e que na própria aliança tinha o nome gravado.Se não fosse esse casal teríamos ido embora e ficariam com nossa aliança. Nos frustramos bastante com essa atitude, visto que estávamos achando o atendimento excelente e isso nos fez questionar a confiança no hotel.

O hotel tem boa estrutura e a equipe foi educada, porém tive alguns problemas durante a hospedagem. O travesseiro do quarto estava com cheiro de mofo, o que foi bastante desagradável. Além disso, solicitei um travesseiro extra e fui informada de que não havia disponível. São detalhes que fazem diferença no conforto do hóspede e que poderiam ser melhorados.

Bom dia hoje me despeço desse paraíso mais uma vez ansiosa pelas próximas férias ♥️♥️♥️♥️ Galera não acreditem em qualquer comentário que vcs vão encontrar por aqui ... todo hotel tem uma coisinha ou outra que é solucionado prontamente quando solicitado essa é minha 5 vez em Porto seguro 2 aqui no suedz plaza Vou deixar meu relato: Recepção: nota mil todos os recepcionistas são gentis e super atenciosos e sempre sorridentes obrigado pelo carinho. Quartos: super confortáveis com ar condicionado,frigobar,guarda roupas com cabide e cofre. Limpeza: vc escolhe os dias que deseja a limpeza do quarto eu escolhi todos os dias e as meninas da limpeza meu Deus que simpatia nota mil também. Garçons: pensa numa turminha perfeita amamos demais um destaque especial pra Elisangela da tapioca que pessoa amável e simpática e o Ruy do restaurante principal que ser humano maravilhoso todos os dias vc toma café com essa simpatia parabéns ruy você é diferenciado 👏👏tem também duas mocinhas que ajudam no jantar perdão nao lembro o nome mais que gracinha de meninas parabéns... enfim todos sao maravilhosos no geral. Bar da piscina: muito bom os drinks e coquetéis muito bem feitos Hotel muito limpo vejo alguns comentários dizendo que o hotel tem cheiro de mofo. Gente estamos na praia tudo muito úmido então não espere hotéis arejados pq é complicado mais eu nao senti nada de mofo (povo chato) reclama de tudo aff e por falar em reclama de tudo quem reclama que o café fa manhã nao tem variedade deve ter algum problema so pode misericórdia vamos la: Várias frutas ,vários pães, iogurte, suco,água saborizada,café, leite ,leite de soja,leite de Aveia, cerejas,vários tipos de grãos, frios,tapioca,molhos,ovos mexidos, bolos variados e muito mais não dá nem pra lembrar de tudo.Quem reclama eu fico me perguntando: como é o café da manhã em casa ? Nunca vamos ter um café tao variado em casa povo chato viu? Nasceu pra reclamar aff. Enfim galera nao da pra descrever venham sem medo desses comentários sem noção e vcs veram que paraíso é estar aqui. Aaa sem contar o bar da praia que vc consome e passa no seu cartão do quarto e so paga quando for embora muito prático. Lembrando que a toalha de praia vc paga por ela mais nada exorbitante Valor da toalha : R$ 3.00 o que pra mim achei prático pq pega todo dia toalha limpinha e ainda evita trazer pq pra secar nao é fácil. Enfim so agradecer pelo ótimo atendimento que tivemos eu e meu esposo ja estamos com saudades.... ♥️♥️♥️♥️ Só uma observação: o hotel é super limpo.

Decepcionante, do início ao fim. Existem pontos positivos, a area da piscina é muito boa, alguns funcionários foram extremamente atenciosos, muito queridos, e o café da manhã é bem diversificado, a localização é boa também. Mas só isso não fecha a conta no positivo, a expectativa era grande por ser um hotel 4 estrelas e deixa a desejar em inúmeros pontos. 1. Recepcionistas pouco preparados, poucas vezes que pedimos informação, recebemos um “não sei” da recepção e ficou por elas. 2. Nós tivemos que trocar de quarto pois o ar condicionado e a internet não estavam funcionando. E aparentemente, todos os quartos tem algum problema (além da baixa manutenção em portas lascadas, pintura descascando). Mudamos para um quarto onde o exaustor do banheiro não funcionava e o box estava todo encardido, móveis desgastados. 3. A comida e o atendimento da Cabana de Praia bem frustrante, demora bastante pra preparar drinks e servir uma simples cerveja, a comida marcamos duas horas antes pra chegar e estava ruim. Não recomendo comer lá. 4. A cobrança extra de toalhas, e cobrança de 20 reais caso não devolva até as 20:00 sendo que a piscina fecha as 21:00 não faz sentido. 5. Limpeza bem precária, cheiro forte nos quartos, areia de praia no chão, formigas, bastante pernilongo e insetos mortos no chão, tanto o ar condicionado quanto o banheiro com vazamentos. 6. O laguinho com cheiro ruim, e móveis mal distribuídos no saguão, meu marido tropeçou em um banco que ficava num lugar sem muita visibilidade. 7. Obrigatoriedade do uso de pulseiras adesivas nos hospedes, ou seja você vai tomar sol na praia e ficar com a marca na fita no braço. (também marca você para assaltantes saberem que você é turista). Entre outros fatores que decepcionam mas acabamos relevando pra não estragar a experiência. O que salva são os funcionários Ruy (garçom), a Elisangêla (tapioca), Lucas (barman) e o Ariel (manutenção), que foram super atenciosos e prestativos mas espero que essas pessoas prosperem e consigam oportunidades melhores pois se esse hotel continuar nessas condições é difícil evoluir. Nós voltaremos para Porto Seguro com toda certeza, mas se hospedar nesse hotel nunca mais.

Foi a segunda vez que nos hospedamos no hotel. Fiquei espantada ao ler vários comentários negativos. Cada experiência é única mesmo né? Eu gosto bastante do Sueds. A piscina estava limpa, a comida gostosa, achei o café da manhã bem farto e limparam nosso quarto nos dias que solicitamos ao fazer o checkin. Por falar em checkin, gostaria de parabenizar o Dimitri, da recepção. Chegamos tarde, várias pessoas e ele atendeu com gentileza e jogo de cintura. No café da manhã o Sr Ruy é o grande destaque. Sempre com sua simpatia! Também fomos muito bem atendidos tanto no restaurante quanto no bar da piscina. Ficamos no quarto com vista para o mar. A localização é boa. A única coisa ruim é que agora é cobrado para usar a toalha na piscina, mas de resto...recomendo! :)