服務人員

入口服務人員很有禮貌，ktv也不錯

整體很舒適，櫃檯人員很幽默

地點好

Everything is good 💯

還算不錯的住宿體驗

浴缸很大，可以2人泡，很剛好。地點不錯。去一中街只要15分鐘左右。椅子有點塌了，不好坐😅，蓮蓬頭有點漏水。訂6點入住，客服會一直反覆確認到底幾點入住，這點在外遊玩，會有點麻煩。其他都還算不錯。

價格偏高電燈電視的控制器 有時會逼逼叫，

訂房時指定「無菸味房」，但是實際房間煙味超重的，廁所牆壁都是發霉！真的很可怕

設備老舊，電視系統複雜不容易找到想要的頻道

舒適的住宿服務！

服務親切，環境整潔

清潔又舒服！

房裡的冰箱內只有兩瓶塑膠瓶裝水，一罐小舒跑及一罐維他露p(或是維大力）。如果是休息2-3小時也許還夠，但以過夜來說真的太少。

電話確認時告知沒有指定房型，告訴房務人員那就不要了，結果系統還是扣款，影響整個行程安排！ 當天又通知有房，已經另做安排請問如何同時入住2家飯店。請貴公司事後處理延期或取消堅持不願意，黑店一個！

雖然一開始前hotels跟我說明6.00住宿 打給飯店卻是用價格來說是10.入住 要6.入住要加錢 希望app說明跟飯店實價核對 = =

訂房後2小時入住，但是接待人員查單耗時約15分鐘。 我太大意了，不該相信hotels.com的信件內容沒打去旅館確認。(確認郵件說:不需打電話確認!但一切都有變數的)

無梳妝檯及門鎖老舊，眺高空間蠻舒適.

房間環境有點老舊，可能是因為連假的關係，房價不便宜(4000元/晚)。 不知道為什麼，訂個房間需要接四通來自旅館的電話，好確認我的入住時間，就說了我不太確定幾點會到，已經跟服務人員表示我會在check-in規定時間晚上六點後才到，結果還要三番兩次的接到詢問電話，實在讓顧客感覺不太好，也不懂這樣詢問的原因為何。

我是訂房者,代家人協助訂房事宜,使用此網站訂房這麼久第一次遇到這麼不開心的狀況,完成訂房收到訂房通知信都告知18:00入住,當天接到業者電話確認告知假日21:00方可入住,說網站輸入欄位有限制,所以沒有辦法完整輸入,有問題要我直接跟網站反映,假日晚入住是重點,卻要我們自己點進特殊說明才看得到,通知信日期都標示出來了時間還是18:00!!!接到幾通業者電話,業者也主動聯繫了住房人,18:20接獲電話告知房間整理好了19:00可以入住,卻在房客入住時說找不到訂房資料 家人打電話來求助 要我與櫃檯人員確認,都可以主動跟住房人連繫了卻說沒有訂房資料 我完全無法理解@@ 入住前跟check-in的經驗不會再有機會前來消費了!