SOL by Melia Phu Quoc

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综合评分和评论 SOL by Melia Phu Quoc

Traveloka (850)
其他来源 (804)
8.5
非常好
基于 850 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.9

客房舒适度

8.8

餐食

8.1

地点

8.3

服务和设施

8.6

大家经常提到 SOL by Melia Phu Quoc
所有
适合家庭 (5)
房间空间 (4)
距市中心的距离 (3)
员工友好度 (3)
活动选项 (3)
入住/退房时间 (3)
氛围 (3)
隔音 (3)
卧室 (3)
浴室 (3)
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旅行者评论 SOL by Melia Phu Quoc

每页评论数
20
40
顾客评论
THI L. T.
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10.0
/10
评论于 1几周前
一切都很好。泳池可以欣赏到很棒的日落景色。海滩没有我想象中那么美。
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Accommodation's Reply
22 Apr 2026
尊敬的宾客,您好!这里是富国岛美利亚SOL酒店。我们向您致以最诚挚的问候!衷心感谢您选择入住我们酒店,并留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您对入住体验感到满意,并欣赏到了泳池边的绝美日落。这无疑是您在我们酒店最难忘的时刻之一,我们非常荣幸能给您留下如此美好的印象。然而,对于海滩未能达到您的预期,我们深感遗憾。海岸线的景色会随着季节、天气和潮汐的变化而变化。您的宝贵意见对我们至关重要,我们将继续努力保护和管理自然环境,为您提供更加优质的体验。我们期待您未来再次光临,欣赏更加美丽的日落,享受更加美好的假期。谢谢!Jtan – Nguyen Duy Tan(客户体验部)富国岛美利亚SOL酒店
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tutur g.
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6.8
/10
评论于 2几周前
1. 这家酒店只提供一双拖鞋供客人去海滩穿,但房间里却没有拖鞋?或许应该提供两双。 2. 浴室里没有肥皂,只有洗发水和护发素。 3. 这家酒店应该提供一个手提袋,因为它可以直接通往海滩,客人需要携带自己的物品。 4. 押金非常高,大约100万越南盾,如果没有现金,就必须刷卡支付,而且退款可能需要一个月的时间。
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Accommodation's Reply
22 Apr 2026
尊敬的顾客,您好!我是Jtan,来自富国岛美利亚SOL酒店。我们在此向您致以最诚挚的问候。我们已收到您宝贵的反馈意见。对于未能达到您的预期给您带来的不便,我们深表歉意。对于您在入住期间的不适,我们深感遗憾。我们一直致力于为所有宾客提供最佳服务,但此次未能让您获得满意的体验,我们深感遗憾。您的宝贵反馈意见对我们的服务改进至关重要。我们再次向您致歉,并将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更加满意和愉悦的体验。谢谢!Jtan – Nguyen Duy Tan(客户体验部)富国岛美利亚SOL酒店
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Vi Thanh H.
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8.5
/10
评论于 3几周前
我非常喜欢这家酒店,它离机场很近,一切都很棒。
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
致 Vi Thanh H: 首先,热烈欢迎您入住富国岛美利亚 SOL 酒店! 我们衷心感谢您分享入住体验。您的宝贵反馈是我们不断改进、提供更优质服务的强大动力。 我们衷心希望您与挚爱亲朋在这座美丽的珍珠岛上留下了舒适而美好的回忆。SOL 团队将竭诚为您服务,期待您再次光临,享受一段美好的假期。 祝您未来拥有更多精彩难忘的旅程! 谢谢。 Jtan – Nguyen Duy Tan(客户体验经理) 富国岛美利亚 SOL 酒店
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Vi Thanh H.
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8.5
/10
评论于 3几周前
房间宽敞干净,早餐美味丰盛。游泳池很大,沙滩很美,员工热情周到。我一定会再次光临。
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Accommodation's Reply
10 Apr 2026
尊敬的顾客,您好!这里是富国岛美利亚SOL酒店。衷心感谢您给予我们五星好评!我们很高兴得知您在我们酒店度过了美好的时光。您的支持和赞扬是我们团队的强大动力。我们将竭尽全力,确保您在我们这片热带天堂再次拥有完美难忘的假期。谢谢!Jtan – Nguyen Duy Tan(客户体验部)此致,富国岛美利亚SOL酒店
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* Manish *.
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9.7
/10
评论于 7几周前
地理位置绝佳。可直达私人海滩。适合儿童入住。酒店设有4家餐厅,吸引全球游客。距离机场非常近,仅需15分钟车程。
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05 Apr 2026
尊敬的宾客,您好!这里是富国岛美利亚SOL酒店。我们向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您留下如此精彩的评价!我们很高兴得知您对我们酒店的优越地理位置和便利设施感到满意,酒店距离机场仅15分钟车程。我们深感荣幸的是,我们的私人海滩和儿童游乐区为您的家人带来了难忘的回忆。我们四家餐厅的厨师致力于为您提供丰富多样的国际美食,从地中海风味到越南佳肴,应有尽有。得知这些元素为您创造了珍贵的回忆,我们倍感欣慰!我们期待着您和您的家人再次光临,在我们这片热带天堂享受又一次美好的假期。谢谢!Jtan – Nguyen Duy Tan(客户体验部)富国岛美利亚SOL酒店
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Juni
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8.5
/10
评论于 7几周前
或许还需要再翻新一下,让它焕然一新。
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Accommodation's Reply
05 Apr 2026
尊敬的宾客,您好!这里是富国岛美利亚SOL酒店。我们衷心感谢您提出的宝贵意见和建设性建议。我们非常重视您提出的“翻新”建议。SOL致力于为所有宾客打造温馨舒适的高品质环境,您的宝贵意见对我们制定未来的改进和设施升级计划至关重要。我们将努力展现富国岛的热带风情,让度假村的每个角落都焕然一新,充满活力!我们期待您再次光临我们全新装修的度假村,体验极致的度假天堂。谢谢!Jtan – Nguyen Duy Tan(客户体验部) 富国岛美利亚SOL酒店 敬上
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Hạnh D.
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10.0
/10
评论于 15几周前
我在富国岛美利亚索尔酒店的住宿体验非常棒。度假村环境优美,氛围轻松惬意,食物美味可口,服务一流。特别感谢Trọng Anh和Tân热情周到、专业尽责的服务,他们的帮助让我的入住体验更加难忘。强烈推荐!
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Feb 2026
尊敬的韩先生: 来自富国岛美利亚SOL酒店的问候! 我们希望您旅途愉快,并再次珍藏在富国岛美利亚SOL酒店的美好回忆。 我们衷心感谢您的宝贵意见和反馈。我们全体员工热烈欢迎您再次光临富国岛美利亚SOL酒店。我们将竭诚为您服务,如有任何需要,请随时联系我们。 谢谢。 阮梦 客户体验部助理经理
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Hạnh D.
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10.0
/10
评论于 15几周前
我在富国岛美利亚索尔酒店的住宿体验真是太棒了!度假村环境优美,空间宽敞明亮,食物美味可口,服务也非常专业。特别感谢Trong Anh和Tan热情友好、体贴周到的服务,他们的帮助让我的入住体验更加完美。绝对值得再次入住!
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Accommodation's Reply
11 Feb 2026
尊敬的韩先生: 来自富国岛美利亚SOL酒店的问候! 非常感谢您入住我们酒店。您的宝贵评价是我们和我们团队的莫大荣幸。 我们很高兴得知您度过了一个美好的假期。您的宝贵反馈将极大地帮助我们富国岛美利亚SOL酒店不断提升服务水平,为您提供更优质的体验。 再次感谢您分享宝贵的入住体验和反馈。富国岛美利亚SOL酒店期待为您提供更完善的服务和设施,期待您下次光临。 谢谢! 阮梦 宾客体验部助理经理
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Sinh I.
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10.0
/10
评论于 15几周前
非常漂亮 海滩也很美 工作人员热情周到
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Accommodation's Reply
11 Feb 2026
尊敬的申先生: 来自富国岛美利亚SOL酒店的问候! 我们希望您旅途愉快,并再次珍藏在富国岛美利亚SOL酒店的美好回忆。 我们衷心感谢您的宝贵意见和反馈。我们全体员工欢迎您再次光临富国岛美利亚SOL酒店。我们始终关注宾客的需求,如有任何需要,请随时联系我们。 谢谢。 阮梦 宾客体验部助理经理
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D***G
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6.7
/10
评论于 20几周前
我在这里的体验非常糟糕! 位置:9/10 – 绝佳的日落观赏点,而且靠近机场和阳东镇。 餐饮:自助餐 6/10 – 不好吃。 房间:4/10 – 办理入住时,他们告诉我只需几分钟房间就能准备好,但实际上却花了40分钟。他们给了我一张双人床,床垫非常旧,睡起来很不舒服。他们甚至提供了一个20升的大水箱,但里面竟然没有水。所有这些糟糕的体验竟然要花费300万越南盾。 服务:4/10 – 对这些问题毫无同情心。他们甚至四次询问我是否可以延迟退房,但即使我只要求延迟到下午1点,他们仍然拒绝。富国岛上有很多比这家好得多的度假村。
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Accommodation's Reply
11 Feb 2026
尊敬的宾客,您好!来自富国岛美利亚SOL酒店的问候!衷心感谢您选择入住我们位于美丽富国岛的酒店。我们非常感谢您与我们分享您的入住体验。感谢您对我们服务和设施的赞扬,我们将不断努力,为您提供最佳的入住体验。如果您有任何不满意或未达到您预期的地方,请随时告知我们。您的宝贵意见将极大地帮助我们改进服务,提升您的入住体验。我们会将您的意见转达给相关部门,以便他们进行审核并做出相应的改进。我们期待您的下次光临,体验我们更加完善的服务和设施。此致,客户体验部助理经理阮先生
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Hoang T. T. N.
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休闲
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8.5
/10
评论于 22几周前
海滩很棒,服务也很好,食物很美味。我喜欢来这里,而且经常来。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Feb 2026
尊敬的黄先生:您好!我们是富国岛美利亚SOL酒店,在此向您致以诚挚的问候!我们希望您旅途愉快,并珍藏在富国岛美利亚SOL酒店的美好回忆。我们全体员工衷心感谢您精彩的评价。得知我们的努力为您的舒适入住体验贡献了一份力量,我们倍感欣慰。我们非常感谢您宝贵的意见和反馈。我谨代表全体员工,热烈欢迎您再次光临富国岛美利亚SOL酒店。我们将竭诚为您提供最优质的服务和贴心的关怀,并随时准备满足您的任何特殊需求。再次感谢您分享宝贵的入住体验。我们期待您的再次光临。此致,阮英(宾客体验助理经理)
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VU HAI H.
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休闲
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10.0
/10
评论于 49几周前
这是一个很棒的目的地,服务非常好。位置便利,可到达景点和机场。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
04 Jun 2025
尊敬的 Vu hai h. 先生,感谢您入住我们酒店并分享如此完美的评价!我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。再次感谢您抽出时间分享您的体验。我们期待您再次光临 SOL by Melia Phu Quoc 酒店,享受美好的住宿体验。此致,An Lai 女士,助理宾客体验经理。
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N***N
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8.5
/10
评论于 68几周前
The bathroom wall is made of glass and the bed is next to the bathroom wall. The glass has a layer of decal BUT if you shower with the bathroom light on - everyone in the room can see you very clearly. I stayed with my wife and a 5 years old daughter and I had to shower at very late night with no light on - or my wife will take my kid out off the room so I can have shower at daytime. I think the Hotel should install a curtain inside the bathroom wall to make it more comfortable for guests.
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5人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
14 Jan 2025
尊敬的宾客,感谢您入住我们酒店。我们也非常感谢您抽出宝贵时间向我们反馈您的宝贵意见,我们始终致力于提升宾客服务。很遗憾浴室的设计未能达到您的期望。我们理解浴室的设计可能并非每个人都喜欢,但我们希望您在入住期间的其他方面都感到满意。请放心,在富国岛美利亚度假村 (SOL by Melia Phu Quoc),宾客的体验对我们至关重要,您的反馈一定会得到认真对待并不断改进。再次感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。我们期待您再次光临富国岛美利亚度假村 (SOL by Melia Phu Quoc),享受美好的住宿体验。此致,安莱女士,宾客体验部助理经理。
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T***g
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 78几周前
Vị trí ở gần sân bay, trung tâm. Nhân viên nhiệt tình, phòng ốc sạch sẽ tiện nghi, view ổn, hồ bơi to nhưng đợt mình đi thì đang sửa nên không đẹp lắm cũng không chụp ảnh được, bãi biển riêng cũng ổn thôi, màu cát và nước chưa đẹp lắm, buffet ăn ngon trong tầm giá
3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
21 Nov 2024
尊敬的宾客: 感谢您选择入住我们酒店。您的反馈是我们莫大的动力,您的评价将有助于我们确保SOL by Melia Phu Quoc酒店的服务质量。再次感谢您入住SOL by Melia Phu Quoc酒店,我们希望有机会再次欢迎您。 此致, An Lai(女士) 宾客体验助理经理
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Phu H. V.
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居家度假
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10.0
/10
评论于 91几周前
Excellent location for family and couples alike. Staff is super friendly and helpful. Very close to Duong Dong commune, the airport, and only 15 minutes ride to An Thoi commune. Breakfast is quite delicious and there are many options. Bedrooms are clean, spacious, and very soundproof. My room on the 5th floor has amazing view of the ocean, the garden, and the infinity pool below. The pool is a must-try on your visit. Overall, very satisfied with my 2-day stay at sol phu Quoc!
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5人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
01 Aug 2024
尊敬的 Phu H. V 先生,我们非常高兴收到如此精彩的评价!感谢您对我们团队成员和地理位置的认可。感谢您对我们的早餐、住宿和泳池的宝贵反馈。您的赞赏激励着我们继续为尊贵的宾客提供卓越的体验。感谢您的光临,期待您的再次光临!An Lai 女士,助理宾客体验经理。
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Ly Ly
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10.0
/10
评论于 99几周前
Amazing view and I love the buffet breakfast.
2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Jun 2024
尊敬的Ly Ly,感谢您入住富国岛美利亚酒店SOL,并分享您的入住体验!我们很高兴收到如此完美的评价!很高兴您喜欢我们酒店的景观和我们美味的国际早餐。我们期待很快再次欢迎您入住富国岛美利亚酒店SOL,享受美好的住宿体验。此致,An Lai(女士),助理宾客体验经理。
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Truong Tu Hoa
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9.7
/10
评论于 139几周前
房间干净,工作人员友好,景色优美,食物美味 - 我下次还会再来
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
29 Aug 2023
尊敬的 Truong, 您好,我是 SOL by Meliá Phu Quoc! 我们非常荣幸地欢迎您并为您服务。您无法想象我们和 SOL by Meliá Phu Quoc 团队看到您的评论有多么自豪。 我们很高兴为您提供了美好的住宿体验。您在入住期间的反馈将有助于我们确保 SOL by Meliá Phu Quoc 始终提供最高水平的服务。 再次感谢您抽出时间分享您的体验和建议。我们希望在您下次旅行时,SOL by Meliá Phu Quoc 能凭借其创新的服务品质和设施,再次为您提供服务。 此致, Nguyen Tuan Anh (先生) 助理宾客体验经理 SOL by Meliá Phu Quoc
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Maire J.
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9.7
/10
评论于 149几周前
Wonderful stay. The grounds were well kept, with tidy rooms and lots of activities to pick from. The restaurants were of good quality & we enjoyed the variety of the breakfast buffet.
2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
05 Jul 2023
尊敬的 Maire Jacobs Xin Chao,来自 SOL by Melia Phu Quoc!您能成为我们的客人,我们深感荣幸。您无法想象,当我们和整个团队看到您热情洋溢的评论时,有多么自豪。我们很高兴得知,我们为您提供了一次卓越的住宿体验,尤其物超所值。您对近期入住体验的反馈非常满意,我们深表感谢,这将有助于我们确保 SOL by Melia Phu Quoc 提供最高品质的服务。我们很高兴您拥有美好的假期!再次感谢您抽出时间分享您的体验。我们希望在您下次光临时,能有更多机会为您服务,并带给您度假村和富国岛令人愉悦且令人惊叹的创新体验。此致,Nguyen Tuan Anh(先生) 助理宾客体验经理。SOL by Melia Phu Quoc。
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DANG T. A. B.
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9.4
/10
评论于 151几周前
Dịch vụ rất ok, nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình hỗ trợ gia đình mình. Hồ bơi và khuôn viên rất sạch sẽ. Mùa này sóng hơi lớn. Ăn sáng tạm được.
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
05 Jul 2023
尊敬的 Dang Thuy An Bui 女士及家人: 您好,SOL by Meliá Phu Quoc 酒店恭候您的光临! 我们非常荣幸能够为您服务。您无法想象我们和 SOL by Meliá Phu Quoc 团队看到您的评论有多么自豪。 我们很高兴得知您拥有一次美好的入住体验。您在此次入住过程中提供的反馈将有助于我们确保 SOL by Meliá Phu Quoc 酒店始终提供最高水平的服务。 再次感谢您抽出时间分享您的入住体验和建议。我们希望在您下次旅行时,能有机会再次为您服务,体验 SOL by Meliá Phu Quoc 酒店在服务质量和设施方面的创新。 此致, Nguyen Tuan Anh (先生) 助理宾客体验经理 SOL by Meliá Phu Quoc
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Patrice Jean Roger PROD HOMME
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6.6
/10
评论于 169几周前
I lost a hat at hotel but they said they didn't see it.
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20
40

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