員工服務很棒

Good outdoor onsen, good service

職員友善、服侍周到，下次會再來！

成立超過三百年的經典日式溫泉旅館，不管是文化傳承服務的心意許多微小的細節，以客為尊傳統精神。精緻的餐飲無不達到最高的水準。唯一比較辛苦的地方就是停車，因為藏王溫泉的溫泉街非常的狹小會車不容易如果來自駕的話建議開小一點的車子

正統日式料理精緻美味，房間乾淨舒適，服務人員親切，飯店維持的非常好，很棒的住宿體驗。

環境不錯，但服務一般。事源lobby WiFi可連接，但房間WiFi卻連接不上，服務員只堅持解釋他們自己手機可以連接，只是我們三只devices有問題，拒絕我們建議將房間樓層的router restart. 毫不願意嘗試幫客人解決問題

一個非常清意的體驗，食品精緻美味

Excellent onsen with relatively high temperature (~50 degree celcius) Vintage design and appearance, stairs (~20-30 steps) in front of main entrance, shuttle car to bus station available Superb food provided with decent services !

百年溫泉飯店，空間、服務、餐點都無可挑剔，感受到滿滿的用心

我是因為有室外私人風呂才訂這套房間，但店員告訴我們，因為太大雪，所以房間的室外私人風呂沒有溫泉提供，只有熱水上來，我不明白室外大眾浴場照常開啟，如果沒有私人風呂，其實我會訂普通房就可以了，因為普通房和有私人風呂的房間價格有很大差距😔，最後付款租了貨切風呂浸溫泉。

階梯高，冬天結冰可要小心滑倒，人員服務周道，溫泉是一級棒的

真的是值得推薦！房間很溫暖很乾淨很漂亮，服務人員態度都很好，很積極幫你解決問題，也有會說國語的服務人員，能解決大部分溝通上的問題！很讚！會想再次造訪

Excellent staff Great room cleanness and condition, Taking into account of its 300 years history Fair price for the add-on dinner for a japanese dinner Visited this hotel for two night, different dinner each night Good place to stay when you visit Zao for Onsen and snowsport!

整體都很好，但老飯店的樓梯真的對有老人的旅客很辛苦

真正用心服務，房間寬敞舒適，餐飲非常好

具有歷史感的溫泉旅館。旅館人員服務親切，有接送服務。

住宿舒服，餐飲好味，服務一流

位於溫泉街的最深處，景色環境優美，下方有獨立的停車場，櫃台人員友善，會協助放置行李到房間中，房間非常大，但衛浴設備略顯老舊，晚餐與早餐都非常豐盛，桌邊介紹人員也很親切，飯店中有兩個浴湯，水溫非常熱，在飯店裡很像穿梭在油屋中，常常會有迷路的感覺，非常推薦來這裡住宿泡湯!

非常棒的一家酒店，从历史悠久的建筑到服务餐饮，都是让人无可挑剔的，酒店每一处都十分出片。

旅館非常漂亮，雖然拖著沈重行李，看到門口有一排階梯有點害怕，但員工們都會很親切的幫忙提行李進出飯店，餐點精緻到令人無論已經多飽都會想廚師的每份心血吃光光，對於迷戀日式老屋旅館的人絕對推薦