当我向接待员抱怨时，我的房间停电了，接待员是一位女士，她似乎英语不好，或者她不知道我在抱怨什么，我要求她修好电或给我换其他房间，她什么也没做，最后我说你不能让我站在这里和我争论，换房间需要付更多钱我说那我怎么能住在没有电的房间里呢我需要和你的经理谈谈她说让我们明天见经理。最后我试图向她解释说我没有房间过夜，你为什么坚持让我住在没有电的房间里她让我等，最后我从头到尾等了 3 个多小时。天哪，那天我过得很不开心。因为他们解决问题的方式。