Everything was perfect except the AC got shut down at night making it hot and unable to sleep. On informing the staff they told they would take care of it. However, the next day it was naturally cold, and we did not have to use the AC

La experiencia fue muy mala. Habían registrado mal la reserva por lo que no estaba disponible la habitación para cuatro personas que habíamos contratado. Tuvimos que salir a buscar otro alojamiento de apuro, en una ciudad cara y sobre ocupada. No hicieron esfuerzos por solucionar ni compensar de alguna manera el perjuicio que nos generaron, ni siquiera nos ayudaron con la búsqueda de otro lugar. Cero hospitalidad, empatía ni cooperación.

I'd like to give this a higher review but unfortunately I had a couiple things stolen from me. Luckily they were expendable, including some hair gel and a full bag of walnuts, but it makes me wodner what worse could have happened if I had left my passport of wallet out, or did not bring a padlock with me for my locker. Made me not feel very great. However, the laundry service, staff (shoutout Eliot), free breakfast, and loung area made up for this fault. It is also near El casco viejo, but it requires a good walk up a hill. But grocery storee is nearby which is super appreciated. Bring your own towel because you have to rent one here.

Buen servicio

Bastante limpio, ordenado y sin ruido por las noches

Für mich hat einfach alles gepasst. Netter Empfang, sehr unkompliziert, haben für mich eine Lösung gefunden, sehr engagiert, kennen ihre Bewohner. Check in/Out sehr gute Zeiten. Busverbindung zum Hostel sehr gut und mehrere Möglichkeiten. Saubere Gegend. Kochen ist möglich und wird auch gerne genutzt. Viel Geschirr vorhanden und das Frühstück gibt es auch noch gratis on top!!👍👍

Todo

Cama cómoda. Buen trato del personal. Buenas instalaciones. Sitio agradable

Zuvorkommender Service und saubere Unterkunft. Preis-Leistung sehr fair. Gerne wieder

The shower place had some bugs so I wasn’t happy about it but still it is worth the price and the staff were really friendly. I would definitely go again when I visit Bilbao.

Friendly welcome, free breakfast and warm bed at a very good price. Parking is free on the road, if you are lucky to find a spot, but there is also a paid but cheap parking lot a fleet of stairs down the hill.

Everyone was respectful, kind and accommodating. Very clean room.

La atencion muy buena pero las habitaciónes muy pekeñas y olia mal, no se si era por los ke estaban alli .

ty4564

Las personas que nos atendieron lo hicieron de manera muy atenta y nos facilitaron todo lo necesario

Personal muy profesional y agradable, ambiente cómodo y familiar. Muy limpio los baños e instalaciones.

Lo mejor del lugar es el excelente trato y atención del personal, siempre dispuesto a ayudarte en lo que necesites.

El trato amable de los encargados. El desayuno muy completo.

le personnel acceuillant et tres disponible

Clean and nice place. I did not like the man sleeping in the room with us