Queen Light Hotel

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综合评分和评论 Queen Light Hotel

Traveloka (68)
其他来源 (14)
9.2
超棒
基于 68 条评论
由旅行者提供
清洁度

9.3

客房舒适度

9.2

餐食

9.3

地点

9.5

服务和设施

9.3

大家经常提到 Queen Light Hotel
所有
距市中心的距离 (4)
周边环境 (4)
卧室 (4)
房间空间 (3)
无障碍设施 (2)
浴室 (2)
适合家庭 (1)
员工友好度 (1)
Wifi (1)
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旅行者评论 Queen Light Hotel

每页评论数
20
40
顾客评论
D***u
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9.4
/10
评论于 4几周前
酒店地理位置优越,位于老城区中心地带,出行十分便利。前台接待员维恩先生非常热情周到;酒店帮我们安排了提前入住,即使我们不得不晚些离开,他也乐意等我们。他服务周到,令人印象深刻。我们一定会再次预订这家酒店。
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Morris F.
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10.0
/10
评论于 5几周前
Bien是个非常好的人。非常感谢他的支持。
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已验证旅行者
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5.0
/10
评论于 5几周前
这次入住体验简直糟糕透顶。房间与预订描述完全不符。“窗户”正对着酒店大堂,而不是室外。隔音效果差,噪音直接传进房间,让人难以入眠。房间很脏(甚至能看到蜘蛛网),而且整个入住期间淋浴热水都无法正常使用。我向酒店工作人员反映了这些问题,但始终没有得到解决。当我因为这些服务问题提出部分退款时,酒店管理层非但没有解决我提出的合理诉求,反而对我进行人身攻击和捏造事实。这种做法极其不专业。这显然是未能提供我所预订和付费的服务。我强烈建议大家在河内选择其他酒店。附近有很多管理更好的酒店。请谨慎选择。
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Accommodation's Reply
25 Apr 2026
致这位来自文明礼貌国家的先生:我们恳请您在前往其他国家旅行时,反思一下您的言行举止!我们是一家位于老城区的小型酒店,接待来自世界各地的众多宾客。然而,我们从未遇到过如此无礼的客人。我们的大多数客人对我们的服务都感到满意。如果房间真的存在问题,客人会提出投诉并拒绝入住。我们恳请所有在入住后要求退款的旅客,无论身处世界何地,都应遵守法律并互相尊重。我们将认真听取您的反馈,并努力改进。但是,对于您的回复,我们有一些疑问。首先,您在入住期间并未留下任何评论。其次,热水问题并不属实,因为我们亲自检查过房间。第三,如果房间信息不准确,您为何没有拒绝入住,又为何已经住了四晚?如果您拒绝入住且未入住,我们理应为您办理退款,所有客人,包括我们,都理解这一点。然而,我们很难理解您为何在完成整个预订行程后要求退款。您是否认为仅仅因为您来自其他国家,就有权提出不合理或不公平的要求?在我们国家,捕鱼活动并不存在生命危险。我们并非慈善机构,而是依法经营,秉持相互尊重的原则。因此,我们再次重申,我们绝不容忍任何不公正的压力。我们恳请所有看到此信息的尊贵宾客为我们发声,争取公正。请您亲自莅临酒店,分享您的真实感受。虽然我们是一家小型酒店,但这并不意味着我们的宾客有权对我们不敬或压迫我们。
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Danar D.
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 10几周前
这家酒店地理位置优越,员工友好热情,房间宽敞,家具虽然老旧但功能完好,设施齐全,配备电梯、柔软的床垫、吹风机和冰箱。
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Sandra Y.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 13几周前
服务和热情款待都非常棒,环境干净整洁,而且工作人员非常乐于助人……员工非常友善。
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Benyamin L.
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10.0
/10
评论于 18几周前
Bien人很好,也很友善。非常感谢你介绍Hoai、Hoa和Dan。
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2人们认为它很有帮助
已验证旅行者
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
评论于 18几周前
干净整洁。肥皂和洗发水都很好用。闻起来很香。
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4人们认为它很有帮助
I***a
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
评论于 19几周前
酒店很棒!周边环境也完全没让人失望。去很多地方吃饭都很方便。
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1人们认为它很有帮助
Hoang L. M. T.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 19几周前
我们被升级到了更宽敞的家庭房。
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2人们认为它很有帮助
I***a
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
7.2
/10
评论于 20几周前
酒店位置绝佳,就在旅游景点附近,步行即可轻松找到美食、咖啡馆和其他好玩的地方。
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1人们认为它很有帮助
D***o
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10.0
/10
评论于 23几周前
接待员比恩先生非常乐于助人且热情,十分好评。
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1人们认为它很有帮助
Aly M.
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10.0
/10
评论于 24几周前
酒店干净整洁,房间舒适,服务一流,地理位置优越,去哪儿都很方便。感谢比恩先生。
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2人们认为它很有帮助
已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 25几周前
地理位置优越,交通便利。酒店干净整洁。
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1人们认为它很有帮助
已验证旅行者
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 27几周前
酒店环境不错,员工也很友好。
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1人们认为它很有帮助
L***s
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
评论于 27几周前
服务非常棒。我们在那里住了一天就离开了。从入住到离开,共有三位工作人员,他们全程都非常乐于助人。
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Phương T. P. N.
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10.0
/10
评论于 28几周前
市中心酒店,虽小但非常方便。员工热情周到。比恩先生非常细心周到地提供帮助和建议。下次还会入住。
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1人们认为它很有帮助
P***i
icon-居家度假
居家度假
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8.2
/10
评论于 28几周前
比恩先生非常友善热情。一切都很棒。如果我有机会再去河内,我还会再次预订。
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1人们认为它很有帮助
Tiara B.
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10.0
/10
评论于 28几周前
非常感谢Bien的帮助。他推荐了很多好去处。酒店位置优越,干净整洁,而且非常方便。
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1人们认为它很有帮助
Huyen N.
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10.0
/10
评论于 28几周前
酒店不错,员工热情周到。比恩先生非常专业,对酒店各项服务都很了解,能为顾客提供专业的建议。下次还会入住。
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1人们认为它很有帮助
Han T.
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10.0
/10
评论于 28几周前
酒店位置便利,房间干净整洁,前台接待员彬彬有礼。比恩先生对酒店的服务非常满意。我会推荐给朋友。
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每页评论数
20
40

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