我们选择库梅哈 (Cumeja) 为儿子庆祝初领圣体,是因为我们想要一个优雅迷人的海滨场所。从照片和介绍来看,这里似乎是完美之选。
我们选择了地中海厅(Mediterranean Room),一个室内空调房,正是因为宴会在六月举行,我们希望确保宾客们的舒适度,所以放弃了可以俯瞰海滩的玛米塔厅 (Mamita Room)。
然而,我们的期望完全落空了。分配给我们的桌子完全暴露在阳光下,空调几乎不起作用。我们在招待会期间多次反映这个问题,但没有人采取任何实际行动来解决。宾客们在整个宴会期间都饱受酷暑之苦。
另一个令人非常不便的地方是洗手间:为了到达洗手间,我们必须穿过整个泳池区域,使用海滩上的洗手间,这在宴会期间无疑是极其不便的。
此外,我们事先也告知了宾客中有乳糖不耐受者。尽管如此,服务员却敷衍了事地呈上标准菜单,没有丝毫关注或仔细斟酌,迫使一些心仪的客人不得不放弃某些菜品。
最令人遗憾的是,如此重要的日子无法重现。一篇评论无法弥补庆典的宁静与喜悦,但我希望它能对那些正在考虑在此举办重要活动的人有所帮助。
这家场地标榜自己高端大气,令人向往,但我原本期待它能更加注重顾客体验,组织安排更加完善,最重要的是,能够满足客人提前提出的需求。如果服务达不到标准,单凭场地的优美环境是远远不够的。