環境乾淨 服務親切

一泊2食整體很好，温泉舒適，房間很大，有暖氣切備

環境乾淨 服務親切 浴池都很乾淨

親切的行李到房服務 舒服的溫泉

很經典老牌的飯店, 木造的房子住起來很舒服, 都是禢禢米, 房間內寬敞, 早餐, 晚餐分量皆很足夠, 沒有電梯, 行李搬運較辛苦, 有放置雪具的專用暖房, 有溫泉, 可惜的是溫泉池太小而且溫度太燙, 藏王巴士站走過來大概5~7分鐘, 可安排接送

Good except no private bathroom, only in pubic onsen

The service is extremely bad. The staff is not nice. we booked a shuttle to pick up at 4:40, the staff wrong booked 3:30 and we waited 30 mins under the snow and had to walk back under the snow.

餐點意外好吃，如果會英文與日文可以減少溝通上的誤會。寄放行李需要自行拿至二F休息室旁的小房間放置，接駁車時間到達時需要自行提前拿至大廳才能放上車

For a traditional Japanese hotel, it's very nice. It also gave us free sliced fruit's

裝修新淨骨子，每天有菓盤和小食而且打掃得十分乾淨。早餐和晚餐很豐富，每餐都是山形牛，但三晚煮法不同：陶板燒、火鍋和壽喜燒。 第一天早到獲提供休息室换滑雪衫和放行李，方便爭取滑了半天雪，之後雪況轉差不能滑了。 但旅館樓梯不少，不止搬行李，空手行也頗累，尤其Hollywood Japanese Twin 房種更在三樓遠處，加三百幾揀Modern Japanese Twin 更佳，大好多又冇咁多樓梯。 這旅館溫泉頗细，但可免費去藏天國際及四季浸溫泉，那裡環境設備更吸引。

除了按摩椅壞掉 剩下的都很不錯

Staff is helpful. The internal decoration is great. Food is delicious. Room is spacious and cosy. The only drawback is the small onsen.

Good enough

Excellent Onsen Hotel with excellent service, excellent food and wonderful traditional hot spring pool.

飯店人員好用心，因為從停車場往飯店大門方向是上坡，所以他們全程幫忙提上去，太感動了！由於我們預定的住宿方案包含晚餐，晚餐、早餐菜色都很用心，飯店內設有休息區，還備有兩台高級按摩椅，供住宿者免費使用，還推薦！

非常日式傳統的旅館, 溫泉很舒服

環境舒適乾淨，服務態度很好，非常推薦大家，期待下次再訪

everything is good

藏王溫泉區的傳統溫泉旅館。館內很整潔舒適，和室很溫暖，即使外邊是零下十度的氣溫。晚餐有山形牛陶版燒，在舒適的和室飯廳享用。物有所值。

飯店英文溝通不夠強 沒有個人浴室 女生MC來也是要洗大眾池