This hotel has a very good customer service of the reception staff, so I even want to extend my stay at the beginning. However the hotel facility maintainace by the owners side is very disappointing. The bath tub have the water flows out. The toilet flushes whole night and after ask the hotel engineer staff to check he said the system works that way which means every 10 mins will have automatic noise flush sound. In addition, the pub downstairs have the loud music which can hear until at least 12:30pm. Therefore it is a mixed sound noise hotel which if you are sensitive about sound will disturb your sleep then do not book. Otherwise, the location is also super very close with the cathedral and historical center.

No habia agua caliente y no tenia conexion a internet la televisión por lo cual nisiquiera pudimos usarla. lo demas bien

No hay mucha agua caliente, si usaste la tina, te toca bañarte con agua fría

the bathroom need a up date , the room is to hot al day long ,AC was no working at all , can’t sleep because the night club you have downstair to noisy, the hot tub is in renovation didn’t say anything on his web I don’t recommend this , specially if you want to sleep and relax

It’s run down, the jacuzzi is shut down, the gym is shut down, and the hot water runs out… I had to shower with cold water… I wouldn’t recommend this hotel..

El tapón de la tina no servía, el agua caliente no estaba a la temperatura, a un costado del la habitación tienen habilitado un espacio para bar y el ruido y la fiesta terminó hasta las 2 pm, las sabanas presentaron desgastes, una de ellas estaba rasgada, la cerradura de la puerta , no servía el doble seguro.... estas son algunas. Observaciones ...

el lugar muy bueno y céntrico, buena opción si no te importa el estilo antiguo, ojalá tuviera elevador

La decoración del hotel está increíble, la atención del personal es muy grata, son muy atentos, genial el rooftop , a pesar de que nuestra habitación estaba debajo del otro bar, pues no se escuchaba tan fuerte la música, se puede dormir bien agusto, solo el agua caliente no sale tan caliente , o si sale una vez caliente después ya sale tibia casi fría, pero en general , si me volvería a quedar unas cuantas veces más ahí.

El personal es muy amable y la habitación superó nuestras expectativas

No comentarios

Se sentía mucho calor en la habitación y se escuchaba muy fuerte la música

Staff was very friendly

¡Terrible experiencia! La habitación estaba muy sucia, hay una tina de baño a lado de la cama que evidentemente no había sido limpiada, la cama muy dura, el ambiente lúgubre, las habitaciones están alrededor de un patio interior que es un restaurante, por lo que hay ruido todo el tiempo, hay un sonido de motor o bomba que no deja descansar y además por la mañana cuando entré a la regadera tronó algo en la regadera y el agua empezó a salir hacia el techo, haciendo que toda el agua se empezara a salir hacia el resto del cuarto de baño y escurrir hacia la habitación. Cuando mi marrido fue a pedir ayuda no había personal en recepción que le atendiera, solo encontró un señor de mantenimiento que afortunadamente nos ayudó, quién después de arreglar la regadera tomó una toalla de piso para tratar de recoger el agua y sin darse cuenta evidenció lo sucio que se encontraba el baño, ya que la toalla quedó gris de mugre. Por supuesto que tomamos nuestras cosas y fuimos a hablar con el personal de recepción, le pedimos que nos cambiaran de habitación, quienes nos dijeron que como todas las habitaciones del ese mismo nivel estaban ocupadas, que después de hablar con gerencia, solo nos podrían cambiar a una superior si pagabamos la direfencia. Con lo que no estuvimos de acuerdo. Nos fuimos inmediatamente de ahí, pese a que aún nos quedaba una noche más en ese horrible lugar. ¡NO LO RECOMENDARÍA NI A MI PEOR ENEMIGO!

La habitacion muy bien la atención del.personal pero no hay señalizado donde esta la recepción ademasnsi es peculiar entrar por el Restaurante

Location is great It might be a little bit noisy if you want to sleep early The room is quite nice

La habitación muy bien ! Pero hay ruido ya que hay un restaurante abajo y en la planta alta hay un antro

El servicio de jacuzzi no funcionaba, no tenía papel de baño mi habitación, esperé mucho tiempo tanto en recepción como para la entrega de mi auto.

No me respetaron mi Reservacion Me dejaron sin habitación Pesimo servicio

Atención excepcional de frontdesk muy recomendable

Esta muy bonito el hotel pero si eres una persona que le cuesta dormir . no lo recomiendo ya que en la parte inferiro hay un restauante, y dos pisos arriba unos bares. agradables y con una vista increible por cierto. el personal super amable y atento.