As a Chinese, I came to the north of Mexico on business and stayed in this hotel for three days. It can only be said to be average, not too good, especially for us who can't say Spanish. From the very beginning of the communication about the delayed check-in, the hotel was unable to get through the phone outside of working hours, and finally got in touch through the platform, this experience really gave me a very bad impression. Secondly, the front desk staff did not provide new towels when the room was cleaned, so I had to run to the front desk wet and ask for new towels. For a hotel offering this for almost $100 a day, it's just incredible.

I am afraid that the bed is not very clean.The room is old, the bed is suspected of having fleas or other bugs.I was bitten by a flea for more than 10 wounds and the wound was very itchy. After I asked for a change of room, the attitude of the service staff was always good.I feel better after changing rooms.

Le falta estacionamiento

Todo muy bien

Gracias

Buena experiencia. El personal excelente, desde recepcion, comedor,limpieza, muchas gracias por sus atenciones.

N

Muy bonito lugar y excelente servicio, muchas gracias!

Excelente ubicación en la principal avenida de monterrey que conecta con varios puntos de la ciudad, las instalaciones son confortables, acogible y muy limpio en verdad.

Todo bn, habitacion, instalaciones y desayuno 🙋‍♀️

Muy fácil acceso

Le hace falta mucho mantenimiento y limpieza al lugar El baño no estaba muy limpio, había cucarachas La cafetee no servía La habitación es pequeña y se escucha el ruido de las otras habitaciones No lo recomiendo

excelente y comodidad

No hay nada cerca

Muy atento el personal

Esta bueno el hotel

Las camas son muy comodas, el baño y la habotación los mantienen muy limpios. Incluye desayuno de buffete con buen sason. A veces se desactivaba la tarjeta de acceso pero en recepción eran muy amables a todas horas para volver a configurar las tarjetas de acceso. Fuera de eso todo estuvo excelente.

De 1era impresión hay un riesgo en la entrada por el estacionamiento porque cualquier persona podría entrar y subir desde el elevador a cualquier piso sin pasar por algún filtro de seguridad. Dentro de la habitación hay una puerta contigua a la habitación de al lado (de esas con doble puerta también del otro lado y que al abrirse ambas la habitación está conectada); no tuvimos problema por ese hecho como tal pero al no haber pared total bloqueando, los ruidos y voces son más perceptibles. En el baño nos tocó 1 de las 2 toallas con una mancha grande impregnada a la tela, por sus letreros de que las toallas no usadas pueden quedarse en el toallero dobladas por "ecología" no nos dio confianza la limpieza. La peor experiencia en esta estancia fue en la mañana porque alrededor de las 9 am las de limpieza van a tocar 3 veces a la habitación,interrumpen el descanso innecesariamente y en la 3era ocasión abrieron la puerta asumiendo que no había nadie. Tienen hasta la hora de salida para hacer su limpiez Del desayuno incluido se agradece que sea buffet, pero el horario de hasta las 10am está muy limitado porque en viajes no todos despertamos temprano ni con ganas de comer inmediatamente. Al utilizar la wafflera una empleada de cocina que estaba recogiendo las cosas, por verme usar un cuchillo para servirme, decidió ayudarme a servir el waffle al plato y rapidamente lo agarró con ambas manos; evidentemente no se debe tocar la comida así y debería haber pinzas para eso.

La Sra Susana de recepción muy sarcástica en sus comentarios ya que no tenía la habitación que pague y nos dio la que estaba disponible ya que no tenía hora para entregar la habitación que pague. Recalcando que teníamos salir a las 12. El día que salí quitaron la señal de TV a las 11:30 dado que el check out es a las 12

so good