As a Chinese, I came to the north of Mexico on business and stayed in this hotel for three days. It can only be said to be average, not too good, especially for us who can't say Spanish. From the very beginning of the communication about the delayed check-in, the hotel was unable to get through the phone outside of working hours, and finally got in touch through the platform, this experience really gave me a very bad impression. Secondly, the front desk staff did not provide new towels when the room was cleaned, so I had to run to the front desk wet and ask for new towels. For a hotel offering this for almost $100 a day, it's just incredible.

I am afraid that the bed is not very clean.The room is old, the bed is suspected of having fleas or other bugs.I was bitten by a flea for more than 10 wounds and the wound was very itchy. After I asked for a change of room, the attitude of the service staff was always good.I feel better after changing rooms.

Muy bien

El staff es muy amable. Lo único que pudo mejorar significativamente fue el proceso de check in. Tenían coches estacionados de manera permanente en la entrada del hotel que ocupaban el espacio. Cuando pregunté si los iban a mover pronto el guardia me dijo que estaban desde que él inició su turno. Tuvimos que movernos, cargar niños que llegaron dormidos y caminar con el equipaje. Si se aseguran de dejar el espacio libre hubiera sido mejor.

Fatal. Lo primero fue que al llegar estaba lleno de grupos de gente como si fuera un albergue, que preocupaba bajarte a hacer check in, al entrar no había nadie que atendiera, tuvieron que ir a buscar a la "señorita" de recepción y tardo como 30 minutos, ah! y llegó molesta y nos atendió super mal plan, había gente comiendo en el lobby y en la entrada principal literalmente en la banqueta, toda la noche hubo tránsito de la misma gente por los pasillos y haciendo demasiado ruido que no dejaban dormir, mal olor en el todos lados y más de cosas super raras la vdd que no daba nada de confianza quedarse ahí. Super nada recomendable, fatal.

Habitación limpia, las paredes son delgadas, se escucha ruido del pasillo y de cuartos aledaños

Si todo bien, muy limpia la habitación

Muy atentos y siempre resolviendo las necesidades del huésped.

todo muy viejo, la silla del escritorio de mi habitación rota, sucia.

servicio ejecutivo

Excelente atención del personal de comedor

No había toallas de baño en la habitación, de ahí en fuera todo muy bien

La anotación que me entregaron estaba sucia

Tocó habitación con puerta compartida y los huéspedes fueron muy molestos con mucho ruido y nos quejamos en repetidas ocasiones en recepción y nos dijeron que no podían hacer nada

Personal de comedor excelente atención

La habitación estaba limpia y el personal se portó de lo más amable. El desayuno era completo y de buena calidad. Lo único a mejorar sería, que mi habitación estaba muy cercana a recepción y constantemente las voces de los empleados del turno de noche me llegaron a interrumpir el sueño. Fuera de eso, el hotel es digno y vale la pena.

La habitación era buena, pero no tenían agua en el hotel, tenían descompuestas las bombas

The staff was great! Especially around breakfast, the staff was very accommodating.

Esta linda la habitacion, y el hotel esta en buen estado

La limpieza del cuarto,lo comodo de las camas, lo amable de las señoritas de recepción, y la disponibilidad del estacionamiento. Fue una estancia breve pero muy reconfortante.