職員與客人言語溝通尚待訓練 早晚餐食物質素極之失望 如非必要，可免則免預訂此酒店

櫃檯服務人員很用心、貼心，會幫忙從飯店入口就搬行李到進房間解說、離開飯店時也會幫忙；另外也都可用英文來溝通。房間佈置蠻舒適、溫控也很合適，可惜馬桶蓋下有黃漬沒清洗乾淨，這點如果被別人看到應該是大扣分。晚餐、中餐份量都很適中，也都能吃到主廚精心製作的當地特產料理，餐廳內也都各自是獨立區隔的小包廂。地點附近有間超商、一間Lawson，走路可到松江遊步道，也可走到伊東車站。從房間落地窗就能看到海岸，地點非常不錯

美麗海影 餐飲滿意 職員服務好

兩間星野集團旗下的飯店，容易混淆！

The location is convenient. Within 15 mins, you can get to the nearby JR station. The onsen was good and the overall experience was very relaxing. The dinning experience was good with local cousin and fresh ingredients.

海景很美，可以去樓上喝啤酒看海，晚餐挺精緻的就是上菜速度過快，早餐很日式，只是如果有西式的選擇會更好，房間唯一美中不足的地方是有櫃子的味道，可能在海邊比較潮濕，但飯店人員都很親切態度很好，讓人很滿意。

面對海港很美。旁邊就有超市很方便。但停車場入口在後方巷子內，不好找。有戶外湯可泡！

很喜歡面海的景觀 飯店人員服務很好

全海景，早晚餐美味，職員服務佳。搬行李由停車場往返酒店要經有梯級的小木橋，較吃力。

說實話酒店質素ok，但如果是星野集團，那麼就有點物不所值。還有門口那些那條小橋的樓梯級就是一個作弄拿行李入住的客人。

Best employee and environment with high Hoshinoya standards.

很不錯的體驗

-停車場位置通往酒店lobby沒有斜路/平路,需要搬行李箱，爛設計，如果有小孩的家庭 ，也很不便 -通往酒店大門的彷小橋路，沒有照明，晚上下雨回酒店很黑又危險 -下單訂購時，說明沒有twins room, 只有三人房，但是到了房間又是twins room,被騙感覺。 Lobby 及大浴場的休息空間很少，很擠擁的感覺，比起之前住過其他的「界」，這間很差的體驗

非常棒，五感體驗，下次再訪

Great environment and helpful staff. Enjoyed the stay very much!

職員態度友善親切，地點方便容易找尋，附近亦有便利店，而且還有免費泊車，環境舒適，海景房一流，溫泉設備優良，有免費啤酒任飲，晚餐大滿足！

一泊二食方案不錯，套餐稱不上高級但是好吃，飯店房間簡單雅致，可惜沒有浴缸，大浴池不是每個人都適合 餐廳不提供咖啡，要自己去一樓拿這點我覺得比較不合理，感覺是希望旅客趕快吃完離開的做法

Good service and the room was nicely layout and spacious. Facilities are good. However, it is not easy to locate the entrance.

Excellent service. Staff are very friendly and helpful and explain everything to us. Excellent food and room.

沒有飯店車站接送、沒有無障礙空間、得拿著行李爬階梯、還得自己拖著行李進房間。第一晚要加一條棉被說沒有、第二晚才給 。用餐時間搞錯。入住第一晚掉的迴紋針、第三天早上還在（表示清潔不夠徹底） 一泊二食的餐很不錯、泡湯處的冰棒、飲料、啤酒隨你喝，還有房間看出去的海景很美、這是加分的地方