Hotele tej sieci wybieram od lat. W tym konkretnym hotelu, był to mój 3 pobyt i niestety baaardzo się rozczarowałam.
Zacznę od plusów, które są niezmiennie dla sieci: Pokoje, zawsze czyste z wygodnymi łóżkami oraz pyszne i świeże jedzenie - uważam, że każdym znajdzie coś dla siebie i nie wyjdzie głodny. To dwa standardy sieci, które są niezmienne podczas każdego pobytu.
Przyjechaliśmy z mężem na 1 noc, nie był to urlop tylko kwestia służbowa.
Od wejścia na recepcji - obcokrajowiec, nie mówiący po Polsku, nie udzielił absolutnie żadnej informacji... Ani o godzinach otwarcia poszczególnych stref, ani godzinach posiłków, nic. Nie zostaliśmy również poinformowani o tym, że Sky Pool na 14 piętrze tego dnia jest zamknięty - dodam, że głównie z tego względu wybraliśmy ten hotel na ten wyjazd,. Za coś się płaci, poczym nigdzie nie ma informacji - że nie można skorzystać, mimo, że cena tego brak nie uwzględnia.
Kolejna kwestia - Aquapark - jak na tak duży hotel i gości, którzy nie mało płacą za pobyt - godzina do wykorzystania to lekki żart, godziny zamknięcia o 21:00 - żart jeszcze większy. Ktoś kto ma ochotę pobyć o godzinie, w której powinien być mniejszy ruch i mniej dzieci - nie ma szans skorzystać. W każdym innym hotelu 22/23 to standard, jeśli chodzi o godziny zamknięcia. Mało tego jadąc na 1 noc, płacąc nie małe pieniądze - basen u góry zamknięty, Aquapark do 21. Tak więc trzeba się turbo szybko uwinąć, by zdążyć zjeść posiłek i skorzystać choć chwilę z mokrej strefy. Nie wspomnę o Panu na recepcji Aquaparku, który mówiąc do nas, patrzył w papiery zamiast w naszą stronę i jeszcze z obruszeniem, że w ogóle tam zeszliśmy, przecież już zamykają.
No i wisienka na torcie - Pani z obsługi Room Serwis. Przyniosła zamówienie do pokoju, wiedziała, że płacimy gotówką. Dostała gotówkę, gdzie trzeba było wydać resztę ( oczywiście usługa room serwis jest płatna ), Pani reszty nie przyniosła, mimo, iż powiedziała, że zaraz wróci... Dopiero po naszym telefonie rano, obsługa raczyła oddać nam resztę.
Planowałam przyjechać tu z dziećmi na urlop, ale jest tak dużo hoteli dookoła, że chyba czas poznać inne standardy.