Convenient location in the Speciherstadt (Warehouse City) in the port

Wunderbares und vor allem RUHIGES Hotel mit toller Ausstattung :-) Lediglich der Hinweis auf das Geburtstagskind, wurde beim Check-In ignoriert :-D

Vi bokade för snabbt och missade att detta var ett familjehotell anpassat för barn. Som ett äldre par var vi helt fel. För barnfamiljer är det säkert ett utmärkt hotell.

Tyst hotell med bra isolerade fönster, bra med garage i direkt anslutning till hotellet. Tråkig reception just för att den helt enkelt var för stor och opersonlig. Vi hade missat att detta är ett barnhotell vilket märktes i receptionen där det fanns stora lekytor för barn vilket också märktes på ljudnivån. Personalen i receptionen var hjälpsam och trevlig och rummet var bra, skönt med AC. Frukosten var okej. Tyvärr hade vi regn när vi bodde här men hade det varit sol hade det säkert varit trevligt med vattenstråken utanför. Det tar ca 7-10 min att gå till ett större köpcentrum. Överlag ett bra hotell som funkade bra för vår övernattning på vår resa söderöver.

Sehr nettes Hotel. Gute Anbindung an die Öffentlichen Verkehrsmittel. U4 beim Hotel.

Tolle Lage, gut zu erreichen

Zu abseits.

Brilliant family room and stay was great

Die Zimmer waren nicht wie in den Bildern modern sondern eher alt. Im Badezimmer waren leider Silberfische.

Perfekte Unterkunft für uns, Anbindung an U Bahn direkt vor dem Hotel. Frühstück sehr lecker und ausreichend und gut bestückt. Auch das Zimmer war sehr schön eingerichtet.

Wir hatten ein wunderbares Familienzimmer, dass genügend Platz für unsere 5-köpfige Familie bot. Toll fanden wir die zahlreichen Spielecken für die Kids und die Nähe zur U-Bahn. Das Frühstücksbuffet war sehr lecker. Auch das á la carte Restaurant gleich nebenan können wir wärmstens empfehlen. Wir würden jederzeit wieder kommen.

Zimmer wurde als wunderschön angepriesen, angekommen auf dem Zimmer mussten wir feststellen, dass es im Bad nicht mal eine Ablagefläche für seine Kulturtasche gibt, Zimmer war sehr staubig, die Bettwäsche hatte einen Riß. Sehr früh am Morgen wurden wir von einem kontinuierliche wiederkehrenden, lautem Piepston geweckt, bis wir feststellten, es kommt aus dem Bad. Beim Versuch die Rezeption anzurufen, haben wir festgestellt, dass das Telefon tot ist. Alles an der Rezeption gemeldet, da wurde man belächelt - eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeit blieb aus. Der Service an der Bar war katastrophal. Es herrschte Selbstbedienung - 4 Sterne kenne ich anders. Die Lage und das Frühstück waren allerdings sehr gut.

Breakfast below average for a 4 star hotel. Visit instead bake and soda next door for breakfast. Comfortable beds. Large room. Quiet. Subway very close. Staff speaks very poorly English. And whenever we have written to them prior to arrival (in English) they always reply in German which we consider to be not so friendly.

Freundlicher und kompetenter Empfang. Buffet abends 28 € mit gute Minestrone und leckeres Brot, leckere Geflügel Frikadellen aber nicht wirklich guten Fisch und trockenen Pommes und trockenen Nuggets. Pudding hatte komischen Nachgeschmack. Zimmer sauber und groß genug. Kleiderbügel wären hilfreich und eine Feuchtigkeits Creme. Positiv: Kaffee und Tee auf dem Zimmer.

Sehr leckeres Frühstück mit top Aussicht.

Die U-Bahn-Haltestelle direkt vor der Haustür. Bus gibt es auch, ist aber aufgrund der Baustellen schwierig. Mussten 20 Minuten warten

Gutes Hotel, freundlicher Empfang, gute Lage! Leider überforderter Bar Service.Katastrophe!

Die Unterkunft war gut gelegen und alles hat insgesamt gut gepasst.

Mit Kindern einfach super. In der Umgebung ist zwar nicht viel los aber man erreicht das Hotel und die Umgebung super per U-Bahn oder Bus. Für einen Städtetrip mit Kindern würde ich das Hotel jedem empfehlen. Einzig der Service im Barbereich könnte aufmerksamer sein. Man muss selbst immer Ausschau nach den Kellnern halten und sie häufig rufen.

No help at the lobby for my luggages