好的，适合有小孩的家庭。

我真的不知道该说什么，房间里到处都是虫子，而且非常脏。

酒店很漂亮。房间干净整洁，设施齐全，服务也很好，温泉区也很棒。

空间/设施：优美，亲近自然。食物：尚可，但并不出众。员工：热情周到。价格：偏高。

专业、友好的工作人员，良好的住宿，干净、凉爽的房间

不得不说，这地方绝对值得体验。从头到尾都很满意。最令人印象深刻的是工作人员超级热情、周到、负责（我们两个人一起去，还好有Dung先生帮我们拍照，他的照片也拍得很漂亮）。总之，我给这里打9.5/10分，太棒了💚

餐饮选择不多，餐厅食物比五星级酒店还贵，没有客房送餐服务 蚊子太多

我预订的房间相当宽敞，空气清新，干净。 但我对接待员的印象并不好。当我在 traveloka 上预订时，它没有显示包含晚餐。仅含早餐。当我入住酒店时，我问接待员晚餐怎么样？您刚才回复说有晚餐自助餐和早餐自助餐，并让我去问餐厅。 我向餐厅询问了费用，餐厅告诉了我费用。 直到接待员打电话询问后，我才发现我的房间套餐包含晚餐自助餐。我说我不知道。所以你瞒着我让我预订房间？所以我必须问 traveloka ?????? 我只是想问一下，当我问接待员晚餐怎么样时，为什么你们没有具体说房间套餐包含晚餐和自助早餐？

Nhân viên nhiệt tình, chu đáo. Đồ ăn chất lượng, rất đầy đặn. Chỗ ở sạch sẽ, rộng rãi. Chắc chắn sẽ quay lại nhiều lần nữa!

Tất cả mọi thứ đều tệ Mọi người đừng vì xem quảng cáo mà đặt đi rồi sẽ rất hối hận và cảm thấy phí tiền nhé

nhân viên buồng phòng và xe điện rất nhiệt tình. dịch vụ đầy đủ, chu đáo

Tôi rất hài lòng về không khí và phòng ốc ở Serenea, bữa ăn sáng rất ngon. Tuy nhiên, set ăn tối hơi bị ít lựa chọn, và giá thành thì đắt hơn rất nhiều so với trước đây.

phòng quá rộng , nhưng không có đồ đạc trang trí đáng giá với 4 sao, không có gương soi trong phòng ngủ. phòng vệ sinh cung rộng nhưng quá sơ sài không có bồn tắm.. dịch vụ spa phù hợp với giá cả. tôi không mua combo nên phí phòng mất 2.3 triệu/ phòng / đêm, cảm thấy là đắt so với dịch vụ được hưởng.

Dịch vụ tốt, nhân viên thân thiện Điểm trừ: phòng ngủ nhiều côn trùng

Rất phù hợp cho cả gia đình đi nghỉ ngơi. Bể bơi trong nhà luôn có mùi khai, việc này cần khắc phục, cả 2 lần đến nghỉ đều cảm nhận như vậy.

năm kia đã đi rồi thấy ổn nên năm nay tranh thủ xả hơi 3 ngày 2 đêm quay lại. 2 năm chắc do dịch nên khung cảnh vẫn như trước, không thêm hạng mục gì. cảnh vẫn đẹp. nhưng nhận phòng thì nhiều kiến, đặt cái bánh mì lên bàn thôi mà nửa tiếng đã bị kiến bu. giường thì nằm ngứa và cảm giác con gì bò, rất buồn. đêm đầu tiên không ngủ nổi vì cảm giác đó. phải bỏ chăn và ga xuống mới ngủ được lúc. sáng ra 6h điện cho lê tân phản ánh thì được vệ sinh lại. đến trưa thì không thấy bị ngứa nữa. đồ ăn sáng vẫn như trước, ok ổn và khá ngon. nhưng nhìn chung 3 ngày nghỉ không được vui vì 1 đêm mất ngủ (thực ra chỉ 2 ngày 1 đêm, chiều ngày t2 nhà mình trả phòng vì sợ đêm thứ 2 mà mất ngủ nữa chắc chết hic). có thể là không may mình dính phải phòng có vấn đề nhưng đây là cảm nhận và đánh giá của mình cho kỳ nghỉ lần này tại đây. lần trước thì rất tốt

Phòng đẹp hơn cả tưởng tượng. Vị trí ở thoải mái, nhân viên lịch sự thân thiện. 1 chuyến nghỉ dưỡng hạnh phúc và đáng tiền.

Tôi có 2 phòng thì 1 phòng 829 không có nước nóng, gọi thì lễ tân bảo phải mở nước từ 20 phút mới có. 1 phòng 830 tầng 2 thì đúng lùm cây tre vậy là phòng tối om không có tý view nào báo đổi thì khách sạn bảo không cho

酒店很干净，空气清新，有儿童游乐区，有很多不同的住宿区，第二次来这里感觉还想再来。

Phòng rộng rãi sạch sẽ. Bể bơi nước nóng trong nhà sạch và vắng hơn ngoài trời. Nhân viên phục vụ nhiệt tình. Phù hợp với gia đình có con nhỏ. Nếu có dịp mình sẽ quay lại