Great hotel and very warm service!

Excellent service, facility, and food.

在我們到達時，已在門口迎接，做好入住準備。安靜可以完全放鬆的地方，有機會會再造訪。

客服人員行前主動聯繫, 安排計程車從熱海車站接送, 使旅程輕鬆順利, 房間寬敞舒適, 床與寢具都很整潔舒適, 露天浴池有自動加溫泉的功能, 隨時要泡湯浴池都處於極佳狀態, 加上泡湯時可觀賞無敵海景, 使身心都能好好放鬆; 每一餐餐點都極為美味, 法式餐點對吃不慣生魚片的客人很友善; 服務人員大多英文程度佳, 溝通沒有問題, 服務人員很細心, 除了有任何問題都能及時解決之外, 也會依據顧客需求喜好做準備, 讓人備感窩心; 唯一的缺點是週邊環境比較鄉下, 購物較為不便, 不過如果當作去villa放鬆就不會是問題

眺めが素晴らしく、ゆっくりお風呂には入れました、

朝食、夕食共に大変美味しく、サービスも大満足でした。

Wonderful service and delicious cuisine

フレンチが売りのホテルだが、味はいまいち。施設は非常に良かった。

最高のおもてなしで大満足でした。

最悪の施設です。

Amazing property, quiet, beautiful ser with an adjoining astonishing french amd japanese cuisine.

接客が丁寧で良かったです。

宿泊費は高いが、それに見合ったサービスであった。

思ったより快適ではなかった。料金の割に特別な感じはなかった。

はじめてのTHE HIRAMATSU熱海 お料理はもちろん、客室からの眺め、スタッフの細やかな対応、そして客室内温泉 どれをとっても満足✨ また来たいと思います！ ありがとうございました

素晴らしい風情でした！

The staff and location was on point. The inside was also very modern and luxurious. Highly recommend!

今回、結婚記念の祝いとして夫婦で初めて利用しました。静かな空間で、ゆっくり、食事を堪能でき、リフレッシュしました。私が、苦手なものがあるのをしっかり別なものに変えて頂き、サービスが、備わってて安心して 食事かできました。 結婚祝いの記念のサービスのケーキを頂き、嬉しかったです。ありがとうございました。

初めてこちらを利用しました。スタッフの方々の丁寧なサービスに感動しました。朝食、ディナーの上質なサービスに加え、ちょうどいいタイミングでお話をふってもらえて

雰囲気がすばらしく、目の前の海がのどかでとても居心地良かったです。 ホテルの設えも文句なしでした。 お料理も美味しく、サプライズでバースデーを祝って頂き細やかな心遣いが嬉しかったです。ぜひまた1度泊まりに行きたいと思います。