客房乾淨，服務人員態度良好

大部分（房間、浴室、廁所）都很好，但早餐有進步空間，環境整體給人的感覺有點不整潔，餐點的保溫可以再加強，咖啡機建議清洗，拿鐵的味道很奇怪，奶有臭味，比例有點奇怪＠＠

房間環境舒適，床也好睡 早餐buffet種類還算豐富 整體來說還不錯

再次帶家人來住宿 ～感受一樣，蠻棒的體驗 尤其是櫃檯人員很親切，特別感謝櫃檯一位男性工作人員，協助英文溝通，大推

SPA池維護可以再加強

一進大廳算氣派沒問題,但是大廳旁邊放台跳舞機 ?!一堆孩子年輕人在那裏鬧哄哄的,真的是質感都沒了 ! 好吵,好亂的大廳 !

地點優越，近交通轉運站及景點，全可在步程內。每日提供內容及份量也不俗之下午茶供住客使用。客房內各種設備齊全，服務人員態度良好，對住客之查詢回應迅速及詳細，是一間可推介之渡假酒店。

已經入住數次，滿意房內泡湯環境。

這次住宿一廳兩室的聯通房，空間、設施、清潔度都很好。值得推薦。

非常棒的體驗。用餐環境優雅安靜，服務人員週到親切；房間內部設備很到位，很乾淨。水療與溫泉設施，很棒，也不會太擁擠。另人十分滿意。 房卡不見會被罰200元。

下午茶可以更有特色

超棒

為長輩入住訂購了這次大房型，無論是景觀還是房間規模都非常棒! 長輩住得很舒適^^。早餐滿豐盛可口的，唯訂購的晚餐是自助式火鍋，稍微比較可惜。

一切都很好，有私人戶外的風呂浴池，，可看到蘭陽平原很美。

整體都很不錯，湯屋房非常的棒，服務人員也都很親切！

酒店非常舒服, 房間空間夠大 很寬敞 舒適 整潔, 還有小露台, 景觀很開揚, 浴室有私人温泉浴缸, 房內隔音也算不錯。 這酒店已經住了兩次, 唯一不好的地方~就是這兩次同樣是 洗澡的熱水非常奇怪, 調教好適合的熱度, 每一分鐘左右突然水會變得非常熱, 燙得要馬上離開身體, 過一下又正常了, 但是每分鐘都會發生一次, 後來開始有點習慣, 心裏數著差不多一分鐘, 就避開滾水一下下, 習慣這模式, 就沒事了, 但可以的話, 最好改善一下吧。 酒店其他部分，都做得非常好 每天有一杯免費爆米花 和 免費又豐富的下午茶時段, 早餐選擇多樣化, 非常好吃, 停車場樓層 還設有投幣的洗衣 乾衣機提供。 在礁溪轉運站 只需步行五分鐘左右便可到達酒店, 但如果在台鐵礁溪站, 就大約要步行八到十分鐘左右才到達酒店 週邊有便利店 也有很大很好逛的超商(就在 礁溪轉運站位置), 到礁溪路那邊 吃的小店超級多, 步行過去 非常方便。

1.房內一張椅子及桌子都沒有，要坐只能坐在床上，吃喝也只能在床上 2.房內沒有置放行李的架子，打開行李只能放地上 3.室外溫泉池空間不錯，但是，蚊蟲很多，都停在紗門上，一看有20，30多隻，開門後要快關門，不然會飛進室內，那在室外泡湯怎辦？等著給咬 4.室外溫泉池的緊急按鈕架/支柱上，蜘蛛結網，泡湯都是赤裸的，你想想，當你的身體不小心觸碰到蜘蛛網的感覺是什麼？！真是毛骨悚然，又快去浴室沖洗！！ 5.早餐看似很豐盛，但味道都很一般，甚至難吃，舉個例，豆漿味道很怪，不過，味覺這種事很主觀，要看個人，這一點僅是個人感覺

水療設施一流，若有泳池更好

The view from the balcony is excellent.

房間陽台往外看真舒服