我第一次入住美居城市中心酒店:
下午3点办理入住太晚了。虽然我们3点就到了酒店,但我们预订的高级无烟房还没准备好。我们催促前台,最终被升级到3楼带阳台的无烟房。
前台接待员是一位看起来资历很深的男士(我不记得他的名字了),他很友好。
我们进了房间,感觉还不错,因为酒店比较新。
但是,房间里有淡淡的烟味;后来发现阳台上放着一个烟灰缸。而且房间两侧似乎都有烟味。
床单上有污渍,所以我们要求更换。客房服务人员友好、礼貌、热情。
然而,烟味仍然挥之不去,所以他们给了我们一个香薰机来去除异味。
我们出去吃饭,晚上10点左右回到家,房间里又开始有烟味了。
我们的房间在三楼,稍微靠近马路,摩托车的排气声非常吵,我根本睡不着觉。
我向前台投诉后,他们给我换到了十楼的房间,虽然在酒店后面,但我还是放弃了之前的房间。
新房间确实安静多了,而且完全没有烟味,所以我换了房间。
前台服务人员也很友好。
早餐种类丰富。房间还可以,工作人员对饮料等需求的响应也很迅速。
但是,食物的味道可以更好一些,香料的味道不够浓郁,整体比较清淡。
停车:如果您在旺季很晚才到,请做好使用代客泊车或路边停车的准备。地下室和大堂的停车位非常有限。只有一部电梯通往地下室,另一部电梯只能到大堂。
酒店交通便利,距离亚非购物中心不远。然而,离开酒店前往城市北部需要绕行相当长的一段路。
退房和其他服务都很顺利。
结论:
员工友好且服务迅速。
如果想要更安静的环境,最好选择顶层或后侧的房间。