It is a nice hotel with good service. Whenever I requested for help / service, their staff will come within few minutes. Excellent location as well

Very good experience

服務很好，位置很好，去很多景點都好方便，不過房間隔音有點差

地點方便，房間舒適整潔，工作人員服務親切

Quite and convenient

一切都不錯

旅途中需要就醫急診 提供一家沒營業的私人診所 （我已經提醒櫃台、請確認是否看診） 櫃台回答確有急診 結果凌晨6:00我們在天黑寒冷的天氣 又回到飯店 然後再去一家飯店提供無法英文溝通的醫院 一個五星級高房價的飯店,這種服務令人失望 再也不會入住Hyatt集團飯店

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reception staff rude , food excellent, restaurant staff super

Todo en general es excelente

It’s clean property and friendly staff

Quarto limpo, excelente, localização excelente sacada não tínhamos. O maior problema era o elevador quebrado um, e outro a preferência era para o restaurante que atende o público geral .as demoras eram longas quase impossível de se esperar . Nós estávamos no Quinto piso , tivemos de usar as escadas por diversas vezes, apesar de sermos idosos.. Não me agradou

Súper bonito hotel, con ubicación inmejorable justo sobre la Gran Vía y de muy fácil acceso. • Tuvieron un detalle encantador con nuestra hija, lo cual nos hizo sentir muy bienvenidos. • Todo el personal fue súper friendly y atento. • El rooftop es un gran plus: perfecto para tomar una copa con una vista muy bonita. • La única área de mejora es que los elevadores tardan bastante en llegar. En general, una gran opción para hospedarse en Madrid.

観光には素晴らしい立地に最上階のお部屋で優先エレベーターがあり良かったです。同フロアのテラスにバーがあり、部屋と近接していたため夜間も音楽が響いていたのが少し残念でした。

Excelente ubicación y amenidades

Todo muy limpio y excelente atención.

Staff was amazing! John made us lattes in the morning and sangria at night. I would stay here again if traveling to Madrid!

Excellent location

El hotel está muy bien ordenado, limpio, habitaciones cómodas, el desayuno muy bueno hay que pagar $20 euros pero vale la pena, y lo mejor es la ubicación del hotel, súper recomendado

Limpieza, conservación y servicio de los empleados destacables. Habitación cómoda y acogedora. Lo reprochable del hotel es su servicio de elevadores - ascensores: tiene pocos y lentos; además, la terraza está abierta al público por lo que en horas de la noche tomar el elevador es tarea de muchísima paciencia y, no va de acorde a la categoría (y precio) del hotel!