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休闲
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评论于 57几周前
我通过Traveloka预订了这次住宿,原本以为能轻松度过几天,结果却成了我迄今为止最糟糕的酒店体验之一。
公寓脏乱不堪,维护不善,阳台上的桌子脏兮兮的,两条毛巾都已经用过了,浴室地板上还有头发,马桶里一直散发着难闻的气味。洗衣机漏水,洗碗机坏了,床头灯坏了,吹风机也经常断掉。Wi-Fi信号很弱,我不得不使用自己的移动数据,电视音质也很差。
房间布局也很不实用,浴室的柜子里竟然有个电源插座,阳台上还留着之前客人留下的用过的香烟过滤嘴,尽管他们有严格的禁烟罚款规定。更糟糕的是,我入住期间电梯坏了两次。
当我通过Traveloka投诉时,他们只是一直在“协调”酒店,却没有人承担责任。几天后,我被告知不会退款或赔偿,这完全不可接受,毕竟我付的钱太多了。
每个人都辛苦工作赚钱,花这么多钱却换来如此糟糕的卫生和服务,简直是浪费时间和信任。这家酒店的清洁、维护和广告宣传的可信度都需要认真改进。
我再也不会住这里了,也不会向任何人推荐CLLIX旗下的Ivy and Eve Apartments。
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