Traci Allen
2.0
/10
评论于 4几周前
我无法推荐这家酒店。预订时我特意要求入住较低楼层,5天后我又发邮件再次确认。邮件回复说他们无法保证满足所有要求。我甚至还续住了一晚并支付了费用。直到我支付了房费和押金后,他们才告诉我,很抱歉,我们预订的房型对应的房间在顶层。她给我看了一间小一点的房间,说价格更低。前台的女士态度还不错。我们入住了6楼的房间,结果发现沙发床所在的房间空调冷得像冰窖,而卧室却又太热。整个房间的温度控制有问题。第二天,我要求换到1楼的小房间,并在那里住到第二天。现在她告诉我,新房间虽然小,但没有卧室,而且价格不变,还要额外收取25欧元的换房清洁费。我问是否可以提前退房,她拒绝了,说我们会损失全部房费。这次入住体验非常不愉快。


