我们在吉隆坡延误了降落,飞行体验很糟糕。到达酒店后,办理入住花了很长时间,提前联系了酒店前台以避免流程混乱,但他们无法帮助我们办理预付的加床服务。因此,当我们晚点办理入住时,前台才帮助我们办理了电子支付,这真的是我经历过的最长、最混乱的办理入住手续。为什么我在到达酒店之前无法转账或付款?我和老人一起旅行,他们到达酒店时需要尽快休息,已经是午夜了。办理入住手续结束后,我直接去了房间,发现所有的设施只能住一个人,所以我需要打电话给HSK让他们送洗浴用品给我们,等了HSK团队几个小时才设置好电子支付,我知道HSK在午夜很忙,但如果酒店前台能在办理入住手续之前帮我们解决预付电子支付的请求,那将给我们带来方便,也为你们的团队节省精力。酒店前台的体验很差,办理入住流程很慢,电子支付和其他东西的设置都很慢