整體都很好已經回訪很多次，每次去宜蘭都是住這裡，人員也都很親切

當天抵達時間接近晚餐停止供餐時間，當下選項剩下不多。

早餐超級豐盛美味，光是這的加分加到滿，服務人員超級親切熱情

環境舒適，停車場、接待及打掃人員都很親切，讓人很放鬆。

客房寬敞乾淨 溫泉設施很棒加分 早餐很豐盛 停車也方便

車位

Good.

房間大又舒適，飯店人員服務親切，整體來說是很棒的飯店

服務態度親切，停車方便，房內即可泡溫泉十分方便，可以充分放鬆的好地方。

房間內的溫泉池很大，很乾淨，浴室也很寬敞，還有更衣室。

早餐選擇多樣，適合不同口味，很好吃。服務人員也很專業。

1.停車場人員非常親切熱忱，指引到位。 2.Check In速度很快，會專人直接送你到房間，並且詳細耐心說明房間內任何設施。 3.大廳主管非常專業且熱忱，主動介紹地區熱門景點及行程建議。 4.房間空間足夠，乾淨且溫馨。 住過台灣最好的飯店之一。

遇到的飯店工作人員服務態度都非常好！ 房間也很乾淨舒適。

Very good and

房間設備

飯店各方面都讓人覺得舒服：房間裝潢與設計具有質感；溫泉浴缸及盥洗空間寬敞、乾淨；早餐不僅有自助吧，每人還可以點一份主餐，份量十足。最讓人滿意的是員工們的待客之道：純樸、真誠，不是連鎖飯店那種樣板式的禮貌。 飯店周邊走路 10 分鐘路程內有多家厲害的咖啡店及甜點店。

地方方便

這次入住 山形閣，房間整體舒適、住宿體驗不錯，環境與設備都有一定水準。 但早餐部分讓人有些失望。 自助吧選項偏少，整體內容較空虛；雖然有提供主餐可選，但美式牛排口感偏柴，較像肉乾。日式湯品也偏鹹，另外菜單上標示的「胡麻豆腐」實際送上的內容與預期不符，吃不太出來是什麼料理。 同行長輩因不敢吃生食，溫泉蛋也無法更換或調整，對長輩來說接受度較低。 以整體房價來看，早餐內容與品質會讓人覺得沒有到相對值得，有點可惜。希望未來能在餐點細節與彈性上再加強。

員工服務非常好,飯店的浴缸非常大,泡湯超讚。頌缽體驗課程,瑜珈體驗課程也使人放鬆。

非常好的體驗