I would come back. Room was great, but surprised there was no bathtub in the room, since it is in the photos. I would have paid more for that had I known. View is incredible, and worth it for that alone. The onsen is fine, but not overly exceptional. The staff is excellent with heartfelt delivery. It’s a cab ride up the hill, and nothing is close, but again, the view is worth it and very romantic. Food is mostly buffet, and just okay, but serviceable. Go for the romantic stay and exceptional staff.

妻の急な体調不良に即応していただきましてありがとうございましたございました。 結局何も口にすることはできませんでしたが、臨機応変の対応は素晴らしい

Complex computers based check in. Specialty meals great. But buffet was a disappointment for an onsen hotel in Japan.

スタッフの数が少ないので、サービスが悪い。 岩盤浴を売りにしているけど、9時過ぎに行くと岩盤浴用のタオル補充無し、冷蔵庫のお茶も複数が全て空、脱衣室も毛髪がたくさん落ちてて、快適とは言いがたいです

Amazing hotel. relaxing atmosphere. very nice and helpful staff. better to come with a car although they offer transportation to the train station.. but less convenient.

夕食以外は、良かった。 夕食が改善されるとリピートが増えると思います。 次回宿泊時は、夕食なしにするつもりです。

ホテルはレストランのお料理も美味しく、ウェルカムドリンクが充実しています。ただ、ホテル内にお土産屋さんや売店がない(近くのコンビニも遠い)ので、そこが少し不便でした。それ以外は素晴らしいです。

連泊向きでは無い　一泊なら良いかも

熱海でも山の上にあって見晴らしが絶景でした。朝、海の中から太陽が生まれるようなご来光が見えました。最高に良い旅が出来たと思う。

Hotel was very nice however if your an American or western at all I wouldn’t stay here, none of the rooms had showers and we had many traditional ryokans on our visit to Japan that did, also all night were sirens for the Tsunami right outside our window. Restaurant was pretty decent but overall compared to the price and the dirtiest city we found in Japan it’s definitely a no way ever again in our books, that’s from a very well traveled outlook.

Bien que nous essayons de nous adapter à toutes situations, un seul employer était capable de nous aider et de prendre quelconques décisions. C’est un établissement qui a besoin de rafraîchissements… la propreté des aires commune laisse à désirer. Il n’y a pas de bain ni douche dans la chambre mais des douches communes avec le Onsen ce qui était bien et ce malgré que nous ne connaissions pas ce genre d’installation. Un des avantage de l’hôtel est son coût. Il est peu dispendieux et permet de prendre des taxis ou la navette car il est éloigné des attractions de la ville. Peu de flexibilité sur l’accessibilité aux repas, il faut toujours réserver d’avance… c’est très embêtant puisqu’il que c’est loin de tout… bref seul le coût est agréable.

部屋は広く清潔で快適でした。マッサージチェアが使え、歩き疲れたカラダをほぐすことができて良かったです。 熱海市内から離れた山の斜面で、周辺に食事ができる場所もなく不便を感じました。売店をもう少し充実させて欲しいです。館内の説明等は全てスマホで確認しなくてはいけなくて、知りたい情報を探すのに無駄に時間を使いました。

とても綺麗でした。スタッフはとても優しく周辺地域のことなど教えてもらいました。

全てにおいて最高のサービスでした

スタッフさんと対応がよかった。

夜8:00頃について、温泉へ。 脱衣所、風呂ともに大変綺麗。 朝6:00に温泉へ。 フロント周り、ロビー、廊下、部屋などとても綺麗で大変満足です。 他の方も書いていますが、本館3階までは眺望ありません。 新館の後ろが見えるだけ。 海から上がる朝日を見るなら、新館か本館4階。 他が良いのに残念な所。

とても清潔感があり、料理が美味しかった。

ウェルカムドリンクが充実してました。

卓球台があって良かった

部屋が一階で大浴場に近いのは便利だったが景色が悪かった。いちおう海は見えるが目の前に民家があり電線も邪魔、二階以上なら全然違っていたと思う。宿からの徒歩圏内にはコンビニも自販機もないので事前の準備は必須。食事は朝夕どちらも大変おいしかった。浴室・サウナも清潔で文句なし。冷蔵庫のビール（サービス）が賞味期限ギリギリだったのが残念。