Mình đặt phòng lúc 14h ngày 17/01 và ghi chú check in lúc 24h vì có chuyến bay trễ từ Sài Gòn về. Tới khách sạn không có 1 lễ tân nào trực cả, gọi cả buổi không thấy ai tiếp, mình lấy điện thoại bấm thì có 1 bạn nam lù lù dậy tiếp. Mình bảo có đặt phòng ghi chú 12h đêm nhận phòng sao không thấy chuẩn bị, bạn nam kia cứ bảo anh nhận phòng check in sớm, để check phòng còn ko? Mình mới bảo là khách sạn để 4 sao mà dịch vụ tệ đến nổi không check được thông tin và cả ghi chú ngày giờ khách đạt sao? Khi check kĩ thì b nhân viên đó đưa chìa khoá và cũng chẳng mở miệng ra xin lỗi khách, và cũng chẳng hướng dẫn khách. Đến khi trả phòng mình trưa đó mình có báo tình trạng về đêm qua, cô lễ Tân nữ phớt lờ như không bóc gì xảy ra. Lần đầu tiên mình nhận dịch vụ tệ hại như khách sạn này. Quá tệ và không bjo muốn quay lại lần 2.