Sutera @ Mantanani Island Resort & Spa

探索 Sutera @ Mantanani Island Resort & Spa
7.5
基于 5 条评论
由旅行者提供
清洁度

6.5

客房舒适度

6.5

餐食

6.5

地点

8.5

服务和设施

8.0

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旅行者评论 Sutera @ Mantanani Island Resort & Spa

每页评论数
20
40
顾客评论
Diana M.
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休闲
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9.1
/10
评论于 6几周前
美丽的海滩,和家人一起体验了沙滩车和浮潜,非常开心。巴士和船的接送服务都不错,只是时间安排有点问题。我们上午11:30从Rempayan码头出发,下午4:30才到达Mantanani岛。由于日落时间是下午6点,所以活动时间非常有限。如果能把时间提前一些就更好了。餐厅的食物还不错,但是我们点的饮料太甜了,而且价格也太贵(一杯普通的饮料就要23马币,不是果汁,真让人失望)。厕所的水压有点低。除此之外,这里是个很棒的住宿地点,可以尽情享受美丽的海滩和清澈的海水。
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W***y
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休闲
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8.0
/10
评论于 7几周前
我一直很喜欢曼塔纳尼,这里是我每年度假的必去之地。而且这也不是我第一次入住这里。 然而,这次的体验与我之前的几次相比却相当令人失望。厨房和整体服务都需要大幅改进。像冰块和新鲜椰子这样最基本的用品都缺货,而且在整个入住期间,很多菜品都无法点到,食物的品质也不如我之前几次入住时那么好。 清洁方面也需要改进,因为没有达到我记忆中之前的水平。 员工的服务体验低于预期,尤其是在前台,感觉缺乏热情和友好。此外,虽然没有下雨,但沙滩椅的垫子却被收了起来,影响了客人的舒适度。 离开时,其中一艘船的引擎发生了故障。虽然我乘坐的是另一艘船,但我的行李却在故障船上,导致我延误了大约一个半小时。在延误期间,码头的工作人员没有任何更新或沟通,这种做法非常不专业。期间没有提供任何茶点或帮助,导致客人饥渴难耐。这令人非常失望,尤其是我还要赶夜班飞机。 我衷心希望管理层能够认真对待我的反馈,并改进服务协调、沟通和宾客关怀,因为这家度假村潜力巨大,对像我这样的回头客来说意义非凡。
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CHAN K. W.
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6.1
/10
评论于 110几周前
1St: cockroach in the room. 2nd: The Room Door is broken. 3rd: The outside lamp is not working. 4th: The both of Bed have bad smell.
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siew l. h.
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6.1
/10
评论于 125几周前
My room ceiling leaking at 4.30am when it was raining. It dripped on my face while sleeping. Nothing can be done at that wee hour:(a disturbed sleep indeed. Didn't had a great rest at this so-called prestigious resort.
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