T***a
8.7
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评论于 2几周前
在床单上发现了一些污渍,淋浴间里还有头发。
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Accommodation's Reply
09 Sep 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您宝贵的反馈。我们非常感谢您就近期入住棉兰阿丽亚杜塔酒店的体验所作的坦诚描述。对于给您带来的不便,特别是床单上的污渍和浴室里发现的头发,我们深表歉意。我们完全理解您的困扰,并将严肃对待此事。卫生是我们酒店的重中之重,对于此次未能达到您的期望,我们深感抱歉。您的反馈已立即转达给客房管理团队,以便他们进行彻底调查并采取相应的改进措施。我们正在加强清洁和检查流程,以防止此类问题再次发生。我们衷心感谢您提出的建设性意见,这对我们的成长和发展至关重要。再次感谢您选择入住棉兰阿丽亚杜塔酒店。我们期待您的再次光临,为您提供完美舒适的入住体验。谢谢。此致,总经理 道仙新永
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