TA
TIMOTHY A.
8.4
/10
评论于 2几周前
作为一名同样在酒店行业工作的人,我完全理解酒店会非常繁忙,尤其是团体客人。但是,我认为客人仍然应该得到应有的关注和照顾。
今天早上,我吃早餐时找不到座位,结果站了很久。我甚至在把盘子还回去的时候就跟工作人员提到了我一直没能坐下,但遗憾的是,没有人跟进或提供任何帮助。
我非常理解运营上的挑战,但从服务的角度来看,哪怕只是简单的问候或提供帮助,都会让我的体验大不相同。这就是为什么这次经历让我感到非常失望。
查看原文
觉得此评论有用吗?





