我谨就入住瑞士贝尔塔拉坎酒店时所体验到的服务和有限的设施表达我的失望和不满。请注意，我们一家居住在塔拉坎市，距离酒店不远。我们预订这家酒店房间（花费超过130万印尼盾）的主要目的并非仅仅为了过夜，而是希望我们的四个孩子能够享受一次家庭度假，尤其是在酒店泳池游泳。然而，办理入住时，前台告知我们由于泳池区域正在举办瑜伽活动，泳池设施暂时关闭。前台还告知我们，泳池仅在晚上6点至8点对酒店客人开放，而第二天则要到上午11点才会重新开放。这种情况无疑令我们非常失望，也损害了我们作为消费者的利益。如果我们一开始就知道泳池的使用限制，我们一定会重新考虑是否预订这家酒店。我们并不反对酒店举办某些活动或赛事。然而，我们认为此类活动不应影响付费客人的舒适度和使用酒店设施的权利。此外，对我们来说，游泳池是我们选择这家酒店的主要原因。如果只是为了放松或睡觉，我们当然更愿意待在家里，毕竟家离酒店也不远。我们支付的费用不仅仅是一个房间，更是希望与家人共度美好时光，给孩子们带来快乐。如果花费超过130万印尼盾，却因为入住时才发现的设施限制而破坏了我们精心策划的家庭度假体验，那将非常遗憾。我们希望酒店能够理解，客人的满意度至关重要。

这家酒店位于塔拉坎市中心，地理位置优越，靠近购物中心。房间非常舒适干净。

位置优越！酒店不错。第一次来塔拉坎，入住的是瑞士贝尔酒店。

员工友善。室内装潢现代。

床垫不太舒服，厕所有点味道。

酒店员工非常友好热情，乐于助人。

一切都很好。做得好。

除了停车场，其他一切都很完美。我希望有个更大的停车位。

酒店位置优越，位于市中心，但房间设施状况不佳，部分设备甚至无法正常使用。价格与房间状况不符。如果您想和家人一起入住，我不推荐这家酒店。

房间大小对于瑞士贝尔酒店来说属于正常水平。

适合家庭，靠近任何地方

点了两份鸡肉炒面，鸡肉可以算，鸡蛋却没有（附图）。价格贵得吓人，但跟实际情况不符。还点了炒饭，里面的鸡肉还是生的（附图），虽然因为投诉已经换了。餐厅送餐到房间，竟然没有用餐巾纸或保鲜膜，这在酒店里简直是致命的。入住/退房的时候，根本没人帮忙，工作人员就像是站在门口的摆设。

游泳池里长满了青苔，黏糊糊的……绝对不适合游泳，尤其是四星级的游泳池

食物很美味，而且种类繁多

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 房间非常干净🛏️✨，工作人员超级友好😍🙌，入住手续办理很快⏱️，设施也还不错💯。早餐很美味，但停车位有点紧张🚗😅，而且地理位置也很好🚗🛍️。我一定会再来的！🤩👍

一切都很旧！卫生间很窄！

酒店工作人员很友好，但有些房间不太酷。

地理位置优越，靠近市中心

友好且负责的员工服务

酒店氛围平静而舒适。酒店员工很