尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。对于空调系统运行不佳以及维修区域灰尘较多给您带来的不便,我们深表歉意。尤其对于对灰尘过敏的宾客,我们深感抱歉。我们非常不希望您遇到这种情况。我们也完全理解由于房源有限,我们未能及时满足您的换房要求,给您带来的失望。然而,我们很高兴我们的团队能够找到最佳方案,为您更换并升级房间,确保您拥有舒适的入住体验。衷心感谢您对瑞士贝尔马莱奥桑万鸦老酒店的信任。我们将认真对待您的反馈,并将其作为改进客房管理、维修区域管理和运营系统的重要参考,以确保您下次入住时拥有更佳的体验。我们将竭诚为您提供更加满意的服务。此致,总经理 Zacharias Marcel Hendrik