Swiss-Belhotel Maleosan Manado
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综合评分和评论 Swiss-Belhotel Maleosan Manado
Traveloka (1,555)
其他来源 (68)
8.7
非常好
基于 1,555 条评论
由旅行者提供
清洁度
8.8
客房舒适度
8.7
餐食
8.6
地点
8.8
服务和设施
8.7
大家经常提到 Swiss-Belhotel Maleosan Manado
所有
员工友好度 (14)
房间空间 (14)
卧室 (14)
种类 (14)
距市中心的距离 (13)
味道 (12)
入住/退房时间 (11)
浴室 (10)
酒店区域 (10)
隔音 (9)
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旅行者评论 Swiss-Belhotel Maleosan Manado
每页评论数
20
40
顾客评论
B***a
商业
8.3
/10
评论于 2几周前
酒店房间宽敞，舒适，酒店位置靠近市区，交通便利，食物菜单需要更多选择。
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Accommodation's Reply
24 Oct 2025
感谢您，我们尊贵的客人，分享您的宝贵体验。我们很高兴您喜欢我们宽敞的客房和便捷的地理位置。我们感谢您对我们各种菜单的宝贵反馈，并将在未来的服务改进中予以体现。我们期待再次在圣美娜多马里奥瑞雅酒店与您相见，并为您带来更美好的体验。谢谢。总经理 Jacarias Marshell Hendrick
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AH
Adrien H.
8.8
/10
评论于 2几周前
一个不错的住宿地点，我推荐它！
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Accommodation's Reply
24 Oct 2025
尊敬的客人，非常感谢您友好的评价和推荐。我们很高兴您在圣美娜多马里奥瑞雅酒店度过了愉快的时光。您的满意是我们的首要任务，我们始终重视您的积极反馈。希望您在圣美娜多马里奥瑞雅酒店再次拥有美好的时光。谢谢。总经理 Jacarias Marshell Hendrick
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R***a
居家度假
8.5
/10
评论于 3几周前
多次来瑞士，希望服务能进一步改善。
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Accommodation's Reply
24 Oct 2025
感谢您选择圣美娜多马里奥瑞雅酒店，并感谢您一直以来的厚爱与信任。我们非常重视您的宝贵反馈，期待未来再次与您相见。此致，总经理 Jacarias Marshell Hendrick
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dewi s.
10.0
/10
评论于 3几周前
舒适的酒店员工和氛围
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Accommodation's Reply
24 Oct 2025
亲爱的 Devi，非常感谢您的好评。我们很高兴听到您对我们员工的服务和酒店舒适的氛围感到满意。您的满意是我们的首要任务，我们期待您下次入住万鸦老马勒桑瑞士贝尔酒店 (Swiss-Belhotel Maleosan Manado)。总经理 Zacharias Marcel Hendrik
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a***a
9.6
/10
评论于 6几周前
一切都很好，只是房间预订与申请不符。我要求的是泳池景观房，但没有拿到符合申请要求的房间。
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Accommodation's Reply
01 Oct 2025
感谢您选择圣美娜多马里奥瑞士贝尔酒店并在此度过宝贵的时光。我们非常感谢您对我们的设施和服务的满意。然而，由于您要求入住泳池景观房，我们无法提供，因此对您造成的不便深表歉意。我们将尽力满足您的特殊要求，但可能会出现一些客房供应问题。您的宝贵反馈将有助于我们提供更好的服务并妥善处理您的特殊要求。我们期待您再次光临，我们将为您提供超越您期望的更佳体验。谢谢！总经理 Jacarias Marcel Hendrik
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JIMS T.
居家度假
9.1
/10
评论于 20几周前
接待员有点粗鲁，办理入住手续也很慢，房间下午3点才准备好，等了好久。即便如此，我还得先问房间是否准备好了。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
20 Jun 2025
尊敬的JIMS，我们向您致以最诚挚的问候，欢迎您入住万鸦老马里奥桑瑞士贝尔酒店。感谢您留下宝贵的评价。对于您遇到的不便，我们深感抱歉，尤其是由于我们前台工作人员的服务态度、冗长的入住手续以及您预订的客房出现的问题。这不符合我们对顾客的期望。我们会立即将您的宝贵反馈转达给前台团队，并改进我们的服务友好度和效率，以避免将来再次发生类似问题。感谢您选择我们酒店。我们将在未来继续为您提供更优质的住宿体验。谢谢！总经理 Vladi Akatamba
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D***l
商业
8.8
/10
评论于 21几周前
办理入住花了相当长一段时间。
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Accommodation's Reply
20 Jun 2025
尊敬的宾客，圣美娜多马雷奥瑞雅酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您抽出宝贵的时间入住我们酒店。对于入住流程较长造成的不便，我们深表歉意。您的宝贵反馈将有助于我们改进未来的服务。我们将立即联系酒店团队，确保所有宾客的入住流程更加高效便捷。我们将以更优质的服务迎接您的到来。谢谢！ 丹巴总经理 Brady Ataka
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ES
Emmanuela S.
商业
9.7
/10
评论于 23几周前
工作人员非常友好。我早上7点半到的，等了一会儿后，10点就提前入住了。非常热情周到。餐厅的食物，尤其是空心菜，非常美味。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
20 Jun 2025
尊敬的 Emanuela，圣美娜多马雷奥瑞雅酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您的积极反馈。我们很高兴我们的团队能够协助您提前入住，并且您对我们员工的友好服务感到满意。我们也很高兴听到我们餐厅的菜品，尤其是 Gang Kung 餐厅，满足了您的期望，让您感到满意。感谢您的好评，期待很快再次欢迎您。谢谢！总经理 Bladia Takatamba
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Putri W.
居家度假
10.0
/10
评论于 24几周前
一切都很满意，第一次入住。有机会我会再次入住
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Accommodation's Reply
01 Oct 2025
尊敬的Putri先生，感谢您首次入住圣美娜多马里奥瑞雅酒店。我们很高兴您对我们的服务和设施感到满意。我们非常荣幸地欢迎您。希望您在我们酒店的每一次住宿都成为难忘的回忆。谢谢！总经理Jacarias Marcel Hendrik
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nm
novira m.
9.7
/10
评论于 26几周前
一切都很好，符合价格，只有磨机坏了......除此之外还可以。🤝🤝
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+3
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
01 Oct 2025
尊敬的 Novira，感谢您在万鸦老马勒桑瑞士贝尔酒店 (Swiss-Belhotel Maleosan Manado) 入住期间留下的好评。我们很高兴您对我们的设施和整体服务感到满意。对于您提到的跑步机问题给您带来的不便，我们深表歉意。我们会将您的反馈转达给相关部门，并立即完成维修，确保健身房恢复正常运营。期待您下次入住时能拥有更满意的体验。谢谢！总经理 Brady Attaka Tamba
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IN
Indra N. R.
休闲
10.0
/10
评论于 27几周前
感谢瑞士贝尔的总经理给予我们很大的帮助。
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Accommodation's Reply
02 Oct 2025
感谢Indra，尤其是总经理，您的赞赏。我们很高兴您能为我们的客人提供帮助，并为他们留下难忘的回忆。我们将继续竭尽全力保持并提升我们的服务质量。期待您下次光临圣美娜多马里奥瑞雅酒店。谢谢！圣美娜多马里奥瑞雅酒店管理团队
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J***y
8.5
/10
评论于 29几周前
浴室里的热水很足。
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Accommodation's Reply
02 Oct 2025
感谢您留下宝贵的评价。对于浴室热水问题给您带来的不便，我们深表歉意。您的宝贵反馈对我们非常宝贵，我们已将其转达给技术团队，以便日后改进。我们希望在圣美娜多马里奥瑞士贝尔酒店 (Swiss-Belhotel Maleo San Manado) 为您提供更舒适的体验。谢谢！总经理 Vladiya Takatamba
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A***a
休闲
8.5
/10
评论于 30几周前
我要求订一间无烟房，结果工作人员说房间已经订满了 🙃
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 Oct 2025
感谢您分享宝贵的反馈。对于您提出的无烟客房请求给您带来的不便，我们深表歉意。我们理解无烟客房对您的便利至关重要，对于未能满足许多客人的需求，我们深表歉意。我们重视您的反馈，并将继续改进我们的客房分配流程，以更好地满足您的需求。希望您能再次光临，并享受您期望的体验。谢谢。总经理 Brady Takatamba
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D***y
商业
8.5
/10
评论于 34几周前
Nice breakfast, clean room, good location
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Accommodation's Reply
03 Oct 2025
尊敬的客人，感谢您选择我们的酒店。我们非常重视您的宝贵反馈，期待很快再次见到您。谢谢。Swiss-Belhotel Maleo San Manado 管理层
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M***a
居家度假
8.5
/10
评论于 39几周前
I spent one night here to rest after a long trip of hiking and adventures. And it was a good choice.
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Accommodation's Reply
02 Feb 2025
尊敬的尊贵宾客，我们很高兴得知您在长途旅行后享受了一次放松的住宿！感谢您选择我们，希望未来能再次欢迎您，享受轻松惬意的入住体验。此致，总经理 Braddy Attaka Tamba
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M***a
居家度假
8.5
/10
评论于 39几周前
I booked the room for my friends from Singapore and Malaysia. After a long trip of adventures, I thought it was good for them to have 2 days of quality sleep. So, I chose this hotel. They were satisfied with the room and the food.
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
02 Feb 2025
尊敬的尊贵宾客，感谢您选择我们酒店接待朋友！我们很高兴得知他们在长途旅行后对房间和餐饮感到满意。看到宾客拥有轻松舒适的体验，我们倍感欣慰。我们希望未来能再次欢迎他们入住，也感谢您的推荐！此致，总经理 Braddy Attaka Tamba
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H***a
10.0
/10
评论于 44几周前
Bagus. Beraih. Aman dan nyaman
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Accommodation's Reply
03 Oct 2025
尊敬的客人，感谢您选择我们的酒店。我们非常重视您的宝贵反馈，期待很快再次见到您。谢谢。Swiss-Belhotel Maleo San Manado 管理层
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C***y
休闲
9.4
/10
评论于 46几周前
Thank you for upgrading the room! It was really nice, clean, and an overall great experience during the blackout for my parents! Would definitely come back to Swissbel next time we visit Manado💕 Thank you!
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 Oct 2025
尊敬的宾客，感谢您选择圣美娜多马雷奥瑞士贝尔酒店并留下您的好评。我们很高兴您在停电期间享受了升级的客房和舒适的住宿体验。您的好评对我们的团队来说是莫大的鼓励，我们很荣幸能够为您提供一次难忘的体验。我们期待您下次来美娜多时再次光临，享受美好的住宿体验。谢谢！总经理 Vladi Akatamba
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Guest
6.5
/10
评论于 47几周前
Pelayanan hotel saat check in lambat sekali
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
08 Dec 2024
尊敬的宾客，感谢您的评价。对于您入住延迟，我们深感抱歉。我们理解您的时间宝贵，此次体验确实未能达到我们力求的服务标准。我们会将您的反馈转发给相关团队，以便立即评估并改进。我们期待在您下次入住时为您提供更优质的体验。感谢您选择我们的酒店！此致，总经理 Braddy Attaka Tamba
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H***y
商业
10.0
/10
评论于 49几周前
Hotelnya nyaman dan bersih, sangat nyamam nginap di sini
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
25 Nov 2024
尊敬的贵宾，感谢您选择我们酒店。我们非常重视您的反馈。期待您再次光临。此致，万鸦老马勒桑瑞士贝尔酒店管理层。
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每页评论数
20
40
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