Swiss-Belhotel Maleosan Manado

探索 Swiss-Belhotel Maleosan Manado
8.6
非常好
基于 2,058 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.8

客房舒适度

8.7

餐食

8.7

地点

8.8

服务和设施

8.7

大家经常提到 Swiss-Belhotel Maleosan Manado
所有
员工友好度 (20)
卧室 (20)
距市中心的距离 (19)
房间空间 (18)
味道 (16)
种类 (16)
入住/退房时间 (15)
酒店区域 (15)
氛围 (14)
无障碍设施 (13)
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旅行者评论 Swiss-Belhotel Maleosan Manado

每页评论数
20
40
顾客评论
F***i
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休闲
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10.0
/10
评论于 2几周前
酒店所有员工都很友善
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Accommodation's Reply
05 Jan 2026
尊敬的顾客,感谢您选择入住我们酒店。我们非常重视您的宝贵意见。期待您下次光临。此致,瑞士贝尔马莱奥桑万鸦老酒店管理层。
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E***a
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 2几周前
一开始,我们被安排在一个空调不制冷的房间里,而且房间前面正在装修,所以灰尘很多,让我感觉很不舒服,因为我对灰尘过敏。我们要求换房,但被告知房间已满。但我们坚持要么换房要么退款。最后,等了半个小时后,我们终于换到了房间,而且还升级了。谢谢SwissBell!
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Accommodation's Reply
14 Jan 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。对于空调系统运行不佳以及维修区域灰尘较多给您带来的不便,我们深表歉意。尤其对于对灰尘过敏的宾客,我们深感抱歉。我们非常不希望您遇到这种情况。我们也完全理解由于房源有限,我们未能及时满足您的换房要求,给您带来的失望。然而,我们很高兴我们的团队能够找到最佳方案,为您更换并升级房间,确保您拥有舒适的入住体验。衷心感谢您对瑞士贝尔马莱奥桑万鸦老酒店的信任。我们将认真对待您的反馈,并将其作为改进客房管理、维修区域管理和运营系统的重要参考,以确保您下次入住时拥有更佳的体验。我们将竭诚为您提供更加满意的服务。此致,总经理 Zacharias Marcel Hendrik
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N***y
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 2几周前
酒店地理位置优越,对面就是Indomaret超市,附近还有Raja Oci餐厅、肯德基、Galael餐厅,步行不远就能到Potk Kitchen餐厅。房间还不错,宽敞、干净、安静。早餐很美味,虽然种类不算丰富,但也足够了。如果我再来万鸦老,肯定还会选择这家酒店。Swissbell,继续保持!
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Accommodation's Reply
02 Jan 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您对我们酒店的积极评价和详尽的点评。我们很高兴酒店的优越地理位置、舒适的客房和丰盛的早餐让您感到满意。您对我们客房的清洁和宁静以及早餐种类丰富的赞扬,极大地激励我们不断提升服务标准。我们衷心感谢您下次光临万鸦老时选择入住我们酒店。感谢您的热情支持,我们期待着您再次光临万鸦老瑞士贝尔酒店。此致,总经理 Zacharias Marcel Hendrik
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Muhammad a. h.
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10.0
/10
评论于 4几周前
在这里住得很愉快,是万鸦老最好的住宿选择。
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Accommodation's Reply
30 Dec 2025
尊敬的穆罕默德先生,非常感谢您的好评。我们很高兴您在我们酒店度过了愉快的时光,并给予我们高度评价,认为它是万鸦老最好的酒店之一。您的赞扬是对我们全体员工的莫大鼓励,激励我们继续努力,为您提供最优质的服务、舒适的环境和完善的设施。我们期待您下次光临万鸦老瑞士贝尔酒店。此致,总经理 扎卡里亚斯·马塞尔·亨德里克
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m***e
icon-商业
商业
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9.1
/10
评论于 7几周前
地理位置优越,房间舒适。
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Accommodation's Reply
01 Dec 2025
尊敬的客人,感谢您的好评。我们很高兴您对酒店的优越地理位置和舒适客房感到满意。期待您下次光临。此致,总经理 Zacharias Marshel Hendrik
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b***y
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 7几周前
舒适、干净、友好
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Accommodation's Reply
01 Dec 2025
您好,顾客。感谢您留下简短而宝贵的评价。我们很高兴舒适的环境、整洁的环境以及员工的友好态度让您拥有更加满意的入住体验。我们将继续努力提供最佳服务,确保您下次光临更加愉快。期待您的再次光临。此致,总经理 Zacharias Marshel Hendrik
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Danu A.
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 9几周前
美娜多最好的酒店。员工非常友好,酒店干净整洁,设施一流,而且地理位置优越。强烈推荐,美娜多最好的酒店。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
01 Dec 2025
尊敬的 Danu A 先生:非常感谢您给予我们如此积极而令人鼓舞的评价。我们很荣幸您将我们评为万鸦老最佳酒店。我们很高兴我们的员工热情友好,酒店干净整洁,设施完善,地理位置优越,让您拥有了难忘的入住体验。您的评价和赞赏是对我们整个团队的莫大鼓励,激励我们不断提升服务质量。我们真诚地希望您下次光临万鸦老时再次入住我们酒店。此致,总经理 Zacharias Marshel Hendrik
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J***s
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10.0
/10
评论于 10几周前
员工友善,服务一流。 房间干净整洁,设施齐全。
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Accommodation's Reply
01 Dec 2025
尊敬的宾客,感谢您的好评。我们很高兴得知您对我们员工的友好态度、我们提供的服务以及客房的清洁舒适度感到满意。您的宝贵反馈是对我们莫大的鼓励,并将激励我们继续为所有宾客提供最佳服务。期待您下次光临。此致,总经理 Zacharias Machel Hendrick
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已验证旅行者
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6.3
/10
评论于 10几周前
总体来说还算舒适,但禁烟房里烟味很重。浴室光线昏暗。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
01 Dec 2025
您好,感谢您分享宝贵的入住体验。我们很高兴您入住愉快。然而,对于无烟客房内烟味以及浴室照明不足给您带来的不便,我们深表歉意。这不符合我们的舒适标准。我们已安排客房部和工程部团队进行全面检查,包括去除异味和改善浴室照明。感谢您的宝贵反馈。我们期待您再次光临,为您提供更优质的入住体验。此致,总经理 Zacharias Marshel Hendrik
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S***a
icon-商业
商业
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8.7
/10
评论于 11几周前
早餐不太好,而且酒店客满,所以餐厅很不舒服,电梯三次里有两次都坏了。
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Accommodation's Reply
01 Dec 2025
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间撰写评论。对于您可能遇到的任何不便,我们深表歉意,特别是早餐品质未达您的预期、酒店客满时用餐体验不佳以及电梯故障等问题。我们非常感谢您的宝贵反馈。餐饮部将立即评估早餐的种类和质量,工程团队也正在加紧维修,以确保三部电梯正常运行,为您提供舒适的入住体验。我们期待您下次光临,并为您提供更加优质的服务。此致,总经理 Zacharias Marshel Hendrik
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B***a
icon-商业
商业
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8.3
/10
评论于 13几周前
酒店房间宽敞,舒适,酒店位置靠近市区,交通便利,食物菜单需要更多选择。
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Accommodation's Reply
24 Oct 2025
感谢您,我们尊贵的客人,分享您的宝贵体验。我们很高兴您喜欢我们宽敞的客房和便捷的地理位置。我们感谢您对我们各种菜单的宝贵反馈,并将在未来的服务改进中予以体现。我们期待再次在圣美娜多马里奥瑞雅酒店与您相见,并为您带来更美好的体验。谢谢。总经理 Jacarias Marshell Hendrick
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Adrien H.
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8.8
/10
评论于 13几周前
一个不错的住宿地点,我推荐它!
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Accommodation's Reply
24 Oct 2025
尊敬的客人,非常感谢您友好的评价和推荐。我们很高兴您在圣美娜多马里奥瑞雅酒店度过了愉快的时光。您的满意是我们的首要任务,我们始终重视您的积极反馈。希望您在圣美娜多马里奥瑞雅酒店再次拥有美好的时光。谢谢。总经理 Jacarias Marshell Hendrick
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R***a
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 13几周前
多次来瑞士,希望服务能进一步改善。
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Accommodation's Reply
24 Oct 2025
感谢您选择圣美娜多马里奥瑞雅酒店,并感谢您一直以来的厚爱与信任。我们非常重视您的宝贵反馈,期待未来再次与您相见。此致,总经理 Jacarias Marshell Hendrick
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dewi s.
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10.0
/10
评论于 14几周前
舒适的酒店员工和氛围
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Accommodation's Reply
24 Oct 2025
亲爱的 Devi,非常感谢您的好评。我们很高兴听到您对我们员工的服务和酒店舒适的氛围感到满意。您的满意是我们的首要任务,我们期待您下次入住万鸦老马勒桑瑞士贝尔酒店 (Swiss-Belhotel Maleosan Manado)。总经理 Zacharias Marcel Hendrik
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a***a
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9.6
/10
评论于 17几周前
一切都很好,只是房间预订与申请不符。我要求的是泳池景观房,但没有拿到符合申请要求的房间。
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Accommodation's Reply
01 Oct 2025
感谢您选择圣美娜多马里奥瑞士贝尔酒店并在此度过宝贵的时光。我们非常感谢您对我们的设施和服务的满意。然而,由于您要求入住泳池景观房,我们无法提供,因此对您造成的不便深表歉意。我们将尽力满足您的特殊要求,但可能会出现一些客房供应问题。您的宝贵反馈将有助于我们提供更好的服务并妥善处理您的特殊要求。我们期待您再次光临,我们将为您提供超越您期望的更佳体验。谢谢!总经理 Jacarias Marcel Hendrik
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JIMS T.
icon-居家度假
居家度假
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9.1
/10
评论于 31几周前
接待员有点粗鲁,办理入住手续也很慢,房间下午3点才准备好,等了好久。即便如此,我还得先问房间是否准备好了。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
20 Jun 2025
尊敬的JIMS,我们向您致以最诚挚的问候,欢迎您入住万鸦老马里奥桑瑞士贝尔酒店。感谢您留下宝贵的评价。对于您遇到的不便,我们深感抱歉,尤其是由于我们前台工作人员的服务态度、冗长的入住手续以及您预订的客房出现的问题。这不符合我们对顾客的期望。我们会立即将您的宝贵反馈转达给前台团队,并改进我们的服务友好度和效率,以避免将来再次发生类似问题。感谢您选择我们酒店。我们将在未来继续为您提供更优质的住宿体验。谢谢!总经理 Vladi Akatamba
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D***l
icon-商业
商业
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8.8
/10
评论于 32几周前
办理入住花了相当长一段时间。
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Accommodation's Reply
20 Jun 2025
尊敬的宾客,圣美娜多马雷奥瑞雅酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您抽出宝贵的时间入住我们酒店。对于入住流程较长造成的不便,我们深表歉意。您的宝贵反馈将有助于我们改进未来的服务。我们将立即联系酒店团队,确保所有宾客的入住流程更加高效便捷。我们将以更优质的服务迎接您的到来。谢谢! 丹巴总经理 Brady Ataka
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Emmanuela S.
icon-商业
商业
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9.7
/10
评论于 34几周前
工作人员非常友好。我早上7点半到的,等了一会儿后,10点就提前入住了。非常热情周到。餐厅的食物,尤其是空心菜,非常美味。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
20 Jun 2025
尊敬的 Emanuela,圣美娜多马雷奥瑞雅酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您的积极反馈。我们很高兴我们的团队能够协助您提前入住,并且您对我们员工的友好服务感到满意。我们也很高兴听到我们餐厅的菜品,尤其是 Gang Kung 餐厅,满足了您的期望,让您感到满意。感谢您的好评,期待很快再次欢迎您。谢谢!总经理 Bladia Takatamba
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Putri W.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 35几周前
一切都很满意,第一次入住。有机会我会再次入住
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Accommodation's Reply
01 Oct 2025
尊敬的Putri先生,感谢您首次入住圣美娜多马里奥瑞雅酒店。我们很高兴您对我们的服务和设施感到满意。我们非常荣幸地欢迎您。希望您在我们酒店的每一次住宿都成为难忘的回忆。谢谢!总经理Jacarias Marcel Hendrik
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novira m.
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9.7
/10
评论于 37几周前
一切都很好,符合价格,只有磨机坏了......除此之外还可以。🤝🤝
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+3
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
01 Oct 2025
尊敬的 Novira,感谢您在万鸦老马勒桑瑞士贝尔酒店 (Swiss-Belhotel Maleosan Manado) 入住期间留下的好评。我们很高兴您对我们的设施和整体服务感到满意。对于您提到的跑步机问题给您带来的不便,我们深表歉意。我们会将您的反馈转达给相关部门,并立即完成维修,确保健身房恢复正常运营。期待您下次入住时能拥有更满意的体验。谢谢!总经理 Brady Attaka Tamba
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