M***a
5.0
/10
评论于 1几周前
我的入住体验极其糟糕。我预订的是Grand Lexis酒店,但抵达后却发现系统里找不到我的名字。原来预订的房间实际上是Lexis Port Dickson酒店。提供的房间价格比我支付的价格还要低。空调有问题,按摩浴缸也坏了,马桶冲水也失灵。原本计划这次特别的生日庆祝活动,却因为预订混乱、房间问题和糟糕的设施而彻底毁了。服务和整体体验完全没有达到我的预期。我希望酒店管理层能够认真调查此事,并给出妥善的解决方案,因为这次经历给我造成了极大的失望和不便。
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Accommodation's Reply
30 Oct 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您入住波德申丽笙酒店。得知您此次入住体验未能达到您的预期,我们深感抱歉,并为此给您带来的不便深表歉意。请您放心,我们已将您的反馈转达至相关部门,并将采取必要的措施。我们将竭尽全力,期待下次为您提供更加满意的入住体验。谢谢。波德申丽笙酒店管理层
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