The Kanjeng Suites Seminyak

探索 The Kanjeng Suites Seminyak
7.8
基于 3,274 条评论
由旅行者提供
清洁度

7.3

客房舒适度

7.5

餐食

7.2

地点

7.7

服务和设施

7.6

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旅行者评论 The Kanjeng Suites Seminyak

每页评论数
20
40
顾客评论
Gusnimar p.
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5.1
/10
评论于 101几周前
Kasurnya kotor, kamar mandi bau, tidak bisa ditempati sama sekali.
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Accommodation's Reply
07 Feb 2024
尊敬的Gusnimar Putri,感谢您完成关于您近期入住我们酒店的调查。我谨代表我们全体员工,对您在2024年1月19日至22日期间入住期间未能达到您的期望深表歉意。您的满意对我们至关重要。希望您能考虑再次入住我们酒店,以便我们有机会再次为您提供更优质的体验。对于您在我们酒店入住期间造成的不便,我们深表歉意。我们已通知客房服务团队,要求他们今后更加注意清洁,尤其是房间内的床和浴室。此致,Trisna(预订部)。
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ario l.
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6.1
/10
评论于 101几周前
The room is not smells good, the interior need to be upgrade, and the breakfast is average.
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Accommodation's Reply
07 Feb 2024
尊敬的 Ario Mukti,感谢您完成关于您近期入住我们酒店的调查。我谨代表我们全体员工,对您在2024年1月21日至22日的入住期间未能达到您的期望深表歉意。您的满意对我们至关重要。希望您能考虑再次入住我们酒店,以便我们有机会再次为您提供卓越的体验。对于您在我们酒店入住期间造成的不便,我们深表歉意。目前,我们仍在采取措施进行改进,使其再次变得更好。如果您发现我们的酒店尚未升级,且酒店环境仍然较脏,我们深表歉意。我们和我们的团队将更加注重酒店所有区域的清洁。此致,Trisna(预订部)。
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Yustania V.
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5.2
/10
评论于 101几周前
Kacau, sprei lecek, handuk udah ga putih lagi, tisu abis, toilet bau, sabun apa adanya dan kayaknya udah lama juga, makanan sangat minimalis, overrated.
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Sella M.
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6.0
/10
评论于 101几周前
Kamar bau apek, kasur juga lembab dan bau. Ac bunyi, trus kamarnya kotor dan rada horor.
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Galang K.
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6.0
/10
评论于 102几周前
Ada Handuk bekas tidak di keluarkan, handuk sudah bolong², furniture ada beberapa kerusakan. Kamar cukup luas.
2人们认为它很有帮助
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Brando R.
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5.4
/10
评论于 103几周前
The pictures in this apps didn't match the original condition of the hotel, the hotel is very dirty, there is an unpleasant smell around the room, the bathroom is very dirty, at that time we arrived, we checked the room then we immediately checked out and moved hotels. I'm really sorry.
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
07 Feb 2024
尊敬的 Junjung Brando Rajasa,感谢您完成关于您近期入住我们酒店的调查。我谨代表我们全体员工,对您在2024年1月6日至7日的入住期间未能达到您的期望深表歉意。您的满意对我们至关重要。希望您能考虑再次入住我们酒店,以便我们有机会再次为您提供卓越的体验。对于您入住期间的不便,我们深表歉意。我们已通知全体员工更加注意房间清洁和房间异味的处理,对此我们深表歉意。此致,Trisna(预订部)。
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Adrian t.
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4.5
/10
评论于 103几周前
The door doesn't lock, the house smells like black mold, no toilet paper, the pool is dirty, no hot water, there is no knifes plates or cutlery, we can't breathe in the room and the door doesn't lock
+2
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Accommodation's Reply
07 Feb 2024
尊敬的Adrian Tench,感谢您完成关于您近期入住我们酒店的调查。我谨代表我们全体员工,对您在2024年1月9日至10日的入住期间未能达到您的期望深表歉意。您的满意对我们至关重要。希望您能考虑再次入住我们酒店,以便我们有机会再次为您提供卓越的体验。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们已委托全体团队处理清洁问题,并再次检查了房门。此外,我们已通知客房服务团队再次检查卫生纸和其他设施是否齐全。此致,Trisna(预订部)。
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Riovaldy D. P.
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9.0
/10
评论于 103几周前
Vila keluarga nyaman dengan fasilitas yang memadai, pelayan-nya yang bagus, namun tingkatkan dalam segi makanan.
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Accommodation's Reply
07 Feb 2024
尊敬的Rikanah,感谢您完成关于您近期入住我们酒店的调查。我谨代表我们全体员工,对您在2024年1月3日至4日的入住体验未能超出您的预期深表歉意。您的满意对我们至关重要。希望您能考虑再次入住我们酒店,以便我们有机会再次为您提供更优质的体验。感谢您的宝贵反馈,我们已委托厨房团队更加注重菜品的品质。我们真诚地希望您能再次入住我们酒店。此致,Trisna(预订部)。
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Baba A.
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4.8
/10
评论于 103几周前
Pelayanan check in lama, kamar tidak bersih, balkon kotor debu semua, pokok nya lingkungan nya kotor, tidak recommended bawa bayi, air kecil, pokok nya bad banget, maaf atas review nya, karena review jujur bukan menjelekan, emang begitu ada nya. No recommend!
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
07 Feb 2024
尊敬的 Faisal Akbar:感谢您完成关于您近期入住我们酒店的调查。我谨代表我们全体员工,对您在2024年1月6日至9日期间入住期间未能超出您的期望深表歉意。您的满意对我们至关重要。希望您能考虑再次入住我们酒店,以便我们有机会再次为您提供更优质的体验。对于您在我们酒店入住期间遇到的不便,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给全体员工,以便更加注重入住流程、客房清洁度以及酒店所有区域的清洁。感谢您提出的建议和批评,我们将参考这些建议和批评,以便在未来做出改进。此致,Trisna(预订部)。
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Landia N. A. P.
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6.0
/10
评论于 103几周前
Sebenarnya bagus, tapi sangat tidak terawat. Kamar bau apek, sprei kotor, tidak ada air hangat, air kecil, kolam renang juga kotor. Sangat disayangkan, misal terawat itu sangat bagus.
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Accommodation's Reply
07 Feb 2024
尊敬的Dina Novita,感谢您完成关于您近期入住我们酒店的调查。我谨代表我们全体员工,对您在2024年1月1日至2日期间入住期间未能超出您的期望深表歉意。您的满意对我们至关重要。希望您能考虑再次入住我们酒店,以便我们有机会再次为您提供更优质的体验。对于您在我们酒店入住期间造成的任何不便,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给全体团队,以便更加注重客房和其他设施的清洁。感谢您提出的建议和批评,我们将以此作为未来改进的参考。此致,Trisna(预订部)。
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YVETTE M. W.
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5.2
/10
评论于 104几周前
Roomnya besar, namun tidak terawat. Kamar mandinya bau, dan banyak perabotan yang sudah tidak layak pakai. Kran wastafel dan shower karatan, warna sprei nya kotor.
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Karunia F. M.
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6.0
/10
评论于 104几周前
To me it is almost like a scam. It is a rubble, not a hotel. It should not be allowed to sell as hotel room. At least not at the price I paid. Room was so bad, in need for a total renovation, all furniture broken, bathroom was run down, no hot water, towels were dirty with holes, rubbish piled just outside of the rooms. The ceiling outside, right above the door caved in, lucky my daughter was not there when it happened. I booked for 3 nights, arrived at midnight, wanted out right away but could not get refunded. We left first thing in the morning. The regulators should go and check this hotel for safety and minimum standard for hotel.
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Siti K.
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5.7
/10
评论于 104几周前
Hotelnya udah tua yah, kamarnya lantainya kurang bersih, terus sarapan kurang enak dapat harga mahal 2x lipatnya karena tahun baru.
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Soewito
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6.0
/10
评论于 104几周前
Harga tidak sesuai dengan standard hotel bintang 4, kamar bau, selimut sobek, makanan tidak sesuai standar hotel, tempat parkir minim.
1人们认为它很有帮助
West M.
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4.8
/10
评论于 104几周前
Horrible accommodation. The room was dirty and smelled bad. Does not match the description. The room smells like an old building that has not been lived in for a long time. Dirty room lots of cockroaches, fleas, tomcats. Sink, bathroom, toilet, bathroom door is damaged, porous, cannot be locked. The bed and sofa were wet and smelled musty. The room is located in front of a dirty and smelly sewer drain. Expensive prices with poor service
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+5
1人们认为它很有帮助
Apriliana
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6.0
/10
评论于 105几周前
Nginep 3malam di sini, Air mineral harus minta, sikat gigi harus minta, sarapan ala kadarnya pernah cuma lauk tempe.
1人们认为它很有帮助
kiki P.
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6.0
/10
评论于 105几周前
Ada kecoa, shower nya rusak sama kebersihan nya kurang.
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Derri M.
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5.8
/10
评论于 105几周前
Bangunan dan kamar seiisinya tidak terawat.
1人们认为它很有帮助
Miswanti
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5.7
/10
评论于 105几周前
Kamar yang tidak terawat kotor dan tidak nyaman. Air keran kotor dan bau, pemasak air panas juga berkarat. Saya nginep di sana tidak mandi sama sekali, pulang ke rumah baru mandi 😫. Dengan harga hampir 500 dapat kamar seperti itu sangat lah mahal menurut ku. Dan satu lagi, ada tikus di kamar, sayang lupa tidak saya foto. Walau tikus sudah ditangkap sama orang hotel, rasa geli nya gak hilang-hilang 😭. Sungguh kecewa!
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Reny H.
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5.1
/10
评论于 106几周前
Kotor di semua bagian. Cat mengelupas, besi berkarat, kayu dimakan rayap, sofa kempes, kasur tidak nyaman. Saya book 2 malam, tapi terpaksa keluar keesokan pagi-pagi sekali karena sangat tidak nyaman. Begitu masuk kamar, disambut bau debu sampai bersin-bersin, bangun tidur badan gatal. Kesalahan utama saya adalah tergiur harga murah dan gambar yang sangat jauh dari kenyataan. Tolong lakukan visit dan update fotonya dengan kondisi terkini supaya tidak ada lagi yang tertipu gambar di app.
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40

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