与外国客人相比，酒店对本地客人的服务反应稍显迟缓。房间有些灰尘，清洁度欠佳。或许是因为酒店比较老旧，这可以理解。请改善对本地客人的服务。谢谢。

非常棒，房间设施齐全，非常适合家庭入住。

服务非常好，友好且令人印象深刻

美味又舒适，非常适合家庭。谢谢

我为我们父母和孩子购买了2间相同类型的房间，希望房间彼此靠近。事实上，我们住在 1 号楼和 3 号楼，两栋楼相距很远，晚上我们的孩子也不介意穿过安静荒凉的道路。入住的时候被告知无法更改，因为我买的房型只有1间。严肃的？这么大的度假村？你能想象有其他顾客像我一样并且不抱怨吗？我尝试让我们的房间靠近一点。至少在同一栋楼里。但接待员说仍然无法做到。事实是，这个假期并不舒适，也不平静。在 Traveloka 上订购时，我们不知道提供的房间配额是多少。当您知道您提供的房间会给顾客带来麻烦时，最好不要开放该房间供预订。我也被前台投诉了，下次不要单独点菜了。怎么说呢，我订的是单独房间啊？我直接在 Traveloka 上一次性预订了 2 间客房

物超所值，体验很棒，氛围很好🤠

Suasana sepi dan nyaman untuk menginap

Great staycation for family, plenty of activities for kids and a very friendly staff.

Hotel yang sangat nyaman untuk stay bersama keluarga, staf ramah dan cepat respons. Kunci mobil kami tertinggal malam hari di area tenis meja, ditemukan oleh staf yang bertugas dan dititipkan oleh staf di resepsionis, alhamdulillah.. Best banget deh. Next jadi tempat favorit buat staycation. Terima kasih Holiday Inn Resort Batam🙏😍

Capek hanya kejar time kerja berbulan-bulan, akhirnya istirahat sejenak di resort holiday ini solusi untuk diriku😎. Terima kasih pelayanan dan makanannya, best pokoknya

very good.. staff, food, service, very clean and comfortable room..

masa iya kita sendiri yang suruh cari blok kamar ny yang bnr aj. sedangkan d hotel kecil aj d antar ini villa dsuruh nyari sendiri.pelayanan kurang ramah semua si ok

service is good 👍😊 staff is very friendly.

Sedikit kurang menyenangkan waktu cek in di ulur-ulur. Sampai harus sedikit emosi.

Staff ramah dan membantu, proses check in/out cepat, pelayanan untuk taxi ke bandara cepat, kamar hotel bersih dan semua berfungsi baik. Sayang tidak bisa breakfast karena penerbangan pagi dan waktu tidak cukup. Next time akan bawa keluarga bermalam lagi di sana.

Makanan di hotel ini Harga dan Rasa tidak Sesuai. Harga tidak masalah, tapi kalau rasa benar benar oke.

Well maintained. Good focus on cleanliness. Great spa. Customer centric.

All staf ramah, sarapan enak semua dan banyak varian, kamar bersih, anak-anak senang dengan kolam renang. Harga memang tidak bisa bohong,😄

Untuk ke sekian kali nya staycation di sini. Tempat nya enak suasana adem betah di sini. Staf nya ramah ramah. Breakfast nya enak. Next staycation di sini lagi.

Value for money. Perhaps the breakfast can add more local menu, like desserts or jajanan pasar. Maintenance of facilities, like painting of the area & more food varieties would be better. The room decoration is different in the advertised; in the web mentioned “children's theme bedrooms", but given as family room instead.