Aston Ketapang City Hotel

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综合评分和评论 Aston Ketapang City Hotel

Traveloka (1,852)
其他来源 (4)
8.4
非常好
基于 1,852 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.4

客房舒适度

8.4

餐食

8.3

地点

8.7

服务和设施

8.5

大家经常提到 Aston Ketapang City Hotel
所有
距市中心的距离 (80)
卧室 (74)
员工友好度 (73)
氛围 (68)
浴室 (65)
房间空间 (63)
无障碍设施 (58)
入住/退房时间 (56)
周边环境 (54)
隔音 (49)
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旅行者评论 Aston Ketapang City Hotel

每页评论数
20
40
顾客评论
已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 1几周前
不错,挺有意思,推荐来吉打邦住宿。
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Accommodation's Reply
14 Oct 2026
衷心感谢您选择并推荐奎达邦阿斯顿酒店。我们非常高兴您选择奎达邦阿斯顿酒店作为您在奎达邦度假的最佳下榻之所。我们将继续竭尽全力,保持您所体验到的高水准服务和舒适度。期待您再次光临奎达邦阿斯顿酒店!谢谢。总经理 Rahmat A. Santoso
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E***o
icon-商业
商业
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6.7
/10
评论于 2几周前
708 和 701 房间的空调不制冷。工作人员告诉他们没问题。尽管空调整天都开到最大功率,温度设定在 16 摄氏度,但体感温度却像 28 摄氏度。
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Accommodation's Reply
14 Oct 2026
尊敬的Echo女士:对于您在708和701房间入住期间遇到的不便,特别是空调故障问题,我们深表歉意。同时,对于我们员工处理您投诉的方式,我们也深感抱歉。这个问题需要进行彻底调查,不应被草率处理。我们已将您的反馈转达给相关部门进行审核并采取相应措施。感谢您分享这段宝贵的经历。我们将努力在未来提供更优质的服务,为您带来更佳的入住体验。谢谢。此致,总经理 Rahmat A. Santoso
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agwi w.
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9.4
/10
评论于 6几周前
房间还可以,前台接待员很友好,房间非常干净,停车场也很整洁,因为有工作人员负责打扫。
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Accommodation's Reply
10 Sep 2026
尊敬的阿格维先生:阿斯顿吉打邦城市酒店向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您对我们酒店的赞扬。得知我们热情友好的接待、干净整洁的客房以及周到细致的代客泊车服务让您在入住期间倍感舒适,我们感到非常高兴。您的宝贵反馈是对我们全体员工的莫大鼓励,激励我们不断提升服务质量。我们期待您的再次光临,并祝您和您的家人健康幸福。此致,总经理 Rahmat A. Santoso
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M***d
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9.3
/10
评论于 6几周前
一切都还好,就是WiFi速度不太快。
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Accommodation's Reply
10 Sep 2026
尊敬的宾客,欢迎光临阿斯顿吉打邦城市酒店。衷心感谢您对我们酒店的关注以及您宝贵的反馈。我们很高兴得知您入住愉快。我们已将您关于Wi-Fi连接的意见转达给IT团队,以确保网络稳定性并进行优化。期待您的再次光临,并祝您和您的家人健康幸福。此致, 总经理 Rahmat A. Santoso
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已验证旅行者
icon-商业
商业
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9.1
/10
评论于 8几周前
员工服务周到。
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Accommodation's Reply
28 Aug 2026
尊敬的宾客,感谢您分享在阿斯顿吉打邦酒店的入住体验。我们很高兴得知您对我们员工提供的服务感到满意。感谢您选择阿斯顿吉打邦酒店,期待您下次光临。此致, 总经理 Rahmat A. Santoso
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William a.
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 8几周前
吉打邦最好的酒店之一
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Accommodation's Reply
28 Aug 2026
尊敬的William A.先生:感谢您分享在阿斯顿吉打邦酒店的入住体验。我们很高兴得知阿斯顿吉打邦酒店是您在吉打邦之旅中最满意的酒店之一。感谢您选择入住我们酒店,我们期待您下次光临再次入住。谢谢。此致,总经理 Rahmat A. Santoso
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A***h
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6.1
/10
评论于 8几周前
床单上沾满了血迹,空调一点也不冷,房间里很闷。
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Accommodation's Reply
28 Aug 2026
尊敬的宾客:对于您在阿斯顿吉打邦酒店入住期间遇到的不便,我们深表歉意。我们理解由于床单脏污和空调温度过低,您无法在房间内舒适休息。我们完全理解清洁和舒适对您至关重要,尤其是在长途旅行后需要休息的时候。感谢您分享这段不愉快的经历。我们将把您的反馈转达给相关部门,以确保类似问题不再发生。此致,总经理 Rahmat A. Santoso
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Reni
icon-休闲
休闲
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8.2
/10
评论于 11几周前
地理位置依然优越且具有战略意义。
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Accommodation's Reply
11 Aug 2026
尊敬的Lenny先生,奎达邦阿斯顿酒店向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您对我们酒店的关注。得知您在入住期间对酒店的清洁度和便利的地理位置感到满意,我们感到非常高兴。期待您下次光临。祝您和您的家人健康幸福。此致,总经理 Rachmat A. Santoso
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M***a
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 14几周前
我和丈夫、孩子们很喜欢住在阿斯顿酒店,因为除了房间大小适合我们一家人居住外,餐厅的食物也很美味。但是,我们住过的一些房间的浴室排水管经常堵塞。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
16 Jul 2026
尊敬的M*a女士:阿斯顿吉打邦城市酒店衷心感谢您全家一直以来对我们的忠诚,并给予我们满分评价。我们很高兴得知您挚爱的丈夫和孩子们对我们舒适的客房和餐厅的美味佳肴感到满意。对于您在浴室遇到的排水问题,我们深表歉意。我们的工程团队正在立即着手解决此问题,并将定期进行全面检查。我们随时准备以您期望的最佳服务欢迎您和您的家人再次光临。祝您身体健康!此致,总经理 Rahmat A. Santoso 来自阿斯顿吉打邦全体员工的问候!总经理 Rahmat A. Santoso
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Profile Picture
Diana N.
icon-休闲
休闲
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6.9
/10
评论于 15几周前
食物菜单有时一成不变。如果某种食物售罄,请立即补充。昨天早餐时,所有食物都吃完了。我要求补充,但等了很久。 我的孩子在酒店过夜期间,右手腕在后停车场被风筝线划伤,至今仍留有疤痕。当时有保安在场,但他只是四处张望,并没有真正调查原因。他反应有些迟钝。 如果再次发生类似事件,请更加积极主动、迅速处理,以免造成更多人受伤,尤其是儿童。
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Accommodation's Reply
13 Jul 2026
尊敬的Diana N女士:感谢您分享宝贵的反馈意见。对于您儿子在停车场发生的意外,我们深感抱歉。尤其令人痛心的是,此次事故导致他至今仍未完全康复。我们真诚地向各位致歉,并将竭尽全力采取及时有效的现场处理和后续措施。同时,我们也感谢您对菜单种类丰富以及早餐菜单中增加饮品的建议。我们将采纳这些建议,在未来的改进工作中加以完善。再次感谢您的宝贵反馈,我们希望在您下次光临时能为您提供更加满意的服务。谢谢。此致,总经理 Rahmat A. Santoso
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I***e
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10.0
/10
评论于 16几周前
酒店员工很友好,干净得令人惊艳,食物也超级美味😘。我度假的时候总是住阿斯顿酒店,它绝对是最好的。
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Accommodation's Reply
13 Jul 2026
衷心感谢您宝贵的评价,以及您对我们的信任和选择。我们很高兴得知阿斯顿酒店再次成为您度假的首选。感谢您一直以来对我们酒店的信任,我们将竭尽全力确保您每次光临吉打邦都能拥有美好的体验。期待您下次光临。谢谢!
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Wahdina
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 16几周前
员工友善,房间干净宽敞,并提供众多便利设施,地理位置优越,位于市中心。
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Accommodation's Reply
29 Jun 2026
尊敬的Wadina女士,您好!阿斯顿吉打邦城市酒店向您致以最诚挚的问候!衷心感谢您给予我们满分评价和如此感人的点评。我们很高兴得知您对我们宽敞舒适、设施齐全的客房以及位于市中心的便利位置感到满意。如果您能再次光临阿斯顿吉打邦城市酒店,我们将不胜荣幸!谢谢!此致,总经理 Rahmat A. Santoso
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M***i
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10.0
/10
评论于 16几周前
酒店不错,整洁干净。价格便宜合理。
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Accommodation's Reply
29 Jun 2026
尊敬的M*i女士,阿斯顿奎塔邦城市酒店向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您对阿斯顿奎塔邦酒店给予如此热情周到的评价。我们始终致力于为所有宾客提供干净舒适的客房。期待您下次光临,并祝您身体健康。此致,总经理 Rachmat A. Santoso
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M***d
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8.4
/10
评论于 17几周前
像阿斯顿酒店这样的高档酒店,居然会在晚上停水,直到第二天早上才恢复供水,真是太糟糕了。而且没有快速的解决办法;我们不得不反复要求,而当时我们还有一个婴儿和我们一起住。
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Accommodation's Reply
13 Jul 2026
尊敬的客人,感谢您分享宝贵的反馈意见。对于您入住期间因停水给您带来的不便,我们深表歉意。我们理解用水的重要性,尤其是在带幼儿出行的情况下。对于您未能及时接受我们提出的解决方案,导致我们不得不多次请求,我们也深感遗憾。我们非常重视您的反馈,并将努力改进应对和处理类似情况的方式。再次为给您带来的不便致歉,并期待下次能为您提供更加舒适的住宿体验。谢谢。此致,总经理 Rakhmat A. Santoso
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Mya N.
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10.0
/10
评论于 19几周前
我每次去吉打邦都会订这家房源,我儿子甚至以为房间是我们的🤭
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Accommodation's Reply
18 Jun 2026
尊敬的玛雅·N女士:您好!这里是奎达邦阿斯顿酒店。您的赞扬之词令我们深受感动,也让我们全体员工倍感欣慰。得知您的父亲在奎达邦阿斯顿酒店感到宾至如归,我们深感荣幸和自豪。感谢您一直以来的支持,期待您再次光临您最喜欢的房间。此致,总经理拉赫马特·A·桑托索
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S***i
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8.5
/10
评论于 19几周前
酒店员工很友好。房间和浴室都很干净。
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Accommodation's Reply
18 Jun 2026
您好,S*i!我们诚挚地欢迎您入住阿斯顿吉打邦城市酒店!非常感谢您的精彩评价,并感谢您分享入住体验。我们很高兴得知您对此次入住、员工的友好服务以及房间和浴室的清洁程度都感到满意。我们将继续努力,为您提供更优质的服务。期待您下次光临!谢谢。此致,总经理 Rahmat A. Santoso
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A***s
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9.7
/10
评论于 19几周前
好的 非常好,推荐给旅行者。
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Accommodation's Reply
18 Jun 2026
尊敬的A*:阿斯顿吉打邦城市酒店向您致以最诚挚的问候!衷心感谢您选择阿斯顿吉打邦酒店,并认可我们的价值。您向其他旅客推荐我们酒店,充分体现了您对我们的重视。我们期待您和您的家人下次吉打邦之旅再次入住我们酒店。谢谢!此致,总经理 Rahmat A. Santoso
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Win S.
icon-医疗
医疗
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8.5
/10
评论于 23几周前
这已经是我第N次入住这家酒店了。它仍然是吉打邦市最好的酒店。非常感谢。
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Accommodation's Reply
19 May 2026
尊敬的Win S.女士:您好!这里是奎达邦阿斯顿酒店。衷心感谢您一直以来对我们的信任与支持,以及您始终选择奎达邦阿斯顿酒店作为您的最佳选择。您的持续选择是我们全体员工的莫大荣幸和动力。我们期待您的再次光临,并祝您身体健康,事业成功。此致,奎达邦阿斯顿酒店总经理 Rahmat A. Santoso
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A***l
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9.0
/10
评论于 23几周前
员工非常友好,环境干净整洁,而且位置便利,去哪儿都很方便,很容易找到吃的。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
19 May 2026
尊敬的A*I:热烈欢迎您入住阿斯顿卡塔邦城市酒店。我们衷心感谢您给予的精彩评价和高分。得知您在我们酒店度过了愉快的时光,我们感到非常荣幸,这得益于我们友好的员工、干净整洁的客房以及附近便利的餐厅。期待您下次光临!此致,阿斯顿卡塔邦城市酒店总经理 Rahmat A. Santoso
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Dian W.
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 23几周前
地方干净整洁,离我办公室很近,去哪儿都很方便,服务一流。
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Accommodation's Reply
19 May 2026
尊敬的 Dien W. 先生:阿斯顿吉打邦城市酒店衷心感谢您给予我们如此高的评价和评分,这对您的商务旅行大有裨益。我们很高兴我们优越的地理位置为您的工作提供了便利,并且您对我们优质的服务感到满意。祝您事业蒸蒸日上,期待您的再次光临。此致,阿斯顿吉打邦城市酒店总经理 Rahmat A. Santoso
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