毛巾又旧又暗淡，需要更换了。

酒店员工很友好，早餐很美味。

所有员工都非常友善，所以在这里的住宿体验非常难忘。

从入住到退房一切都很顺利。酒店维护得很好，干净舒适。所有员工都热情友好，乐于助人。我住得很愉快，下次肯定还会选择这里。强烈推荐！👍🏼

适合与家人一起度假。

气氛真好，令人兴奋，真主保佑，愿真主赐福于你。

希望你下次还能拿到大幅折扣，一切都好。

适合与家人一起度假。

酒店员工非常友好热情，对我们一家人提供了很多帮助。食物种类丰富，味道也很棒。泳池设施很棒，但是餐厅面积很小，而且很难找到户外座位。

酒店员工非常友好。屋顶餐厅景色优美。

毫无疑问，五星级服务确实是必不可少的。

与家人入住这家酒店将是一次难忘的体验。宁静的氛围、专业的服务、一尘不染的洁净以及每一个细节都营造出舒适的住宿环境。绝对值得再次光临。

目前为止，这家酒店非常好，有点像欧洲皇家风格。酒店内部装修有点古典，也有点吓人，呵呵……早餐真的很好吃，泳池水很凉，员工也很友好，就这些。

酒店非常舒适安静，服务也无可挑剔。然而，泳池旁的浴室和淋浴间却令人失望，那里弥漫着浓重的尿骚味，而且没有清洁人员。考虑到酒店的舒适度，卫生间的气味尤其令人失望。

游泳池边的椅子不够。

我十年前住过这里，现在又来了。一切都没变：员工一如既往地热情友好，房间设施一流，儿童活动丰富多彩，食物的种类和口味依然无可挑剔。

感谢万隆GH Universal酒店的惊喜。说实话，我们几年前就住过这家酒店。我们再次选择GH Universal的原因之一是美好的回忆，包括之前我们把宠物寄养在隔壁酒店的经历。 然而，这次的早餐体验却让我们非常失望。餐厅拒绝让我们的保姆陪同我们4岁和5岁半的两个孩子用餐，还要求我们支付孩子的早餐费用。 最让我们感到遗憾的是酒店的沟通方式。餐厅工作人员允许我们的两个孩子进入用餐区，却要求我们的保姆待在外面，并说：“如果我让你进去，我怎么知道你在吃东西呢？” 我们认为这种言行非常不专业。让年幼的孩子独自待在餐厅区域是完全不合适的。孩子的安全和舒适应该放在首位，尤其是在不允许他们的监护人进入的情况下。 如果餐厅收取早餐费用，我们倒是不介意。然而，贵方的沟通和处理方式令人非常失望，完全不符合星级酒店的服务标准。 我们希望贵方能够重视此事并进行调查，以避免其他客人将来遭遇类似情况。 谢谢。

二楼的房间没有外墙，进出的人很多，晚上浴室门口经常有人聚集，让我们很不自在，因为玻璃门没有帘子，即使我们需要上厕所，也害怕被外面的人看到。餐厅很脏，菜单选择也很少，游泳池里还有蟑螂。幸运的是，所有员工都很友好热情。谢谢你们送给我们孩子的蛋糕。谢谢GH酒店，希望以后设施能更好。

独特的体验，绝佳的地理位置。

食物种类丰富，员工也很友好。他们告诉我们早餐有哪些菜品，味道很棒。酒店不算太拥挤，只是热水有点问题，不过很快就解决了。我会很快再次入住。