尊敬的Rosalina L.女士:您好!我们是圣提卡望加锡酒店。感谢您对我们酒店的宝贵反馈和评价。对于因鱼类未冷冻而给您带来的不便,我们深表歉意。我们将继续努力,为您提供最优质的服务和最清洁的环境,确保您拥有舒适的入住体验。我们期待您再次光临圣提卡望加锡酒店。谢谢!总经理 Isaac Ismatullah
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