M***a
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评论于 56几周前
我在 Fortuna 酒店住宿期间出现了过敏症状。可能是因为床上的过敏原引起的。
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Accommodation's Reply
20 Jul 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您在入住河内福图纳酒店后分享宝贵的反馈意见。得知您在入住期间出现过敏反应,我们深感抱歉,并对此给您带来的不便深表歉意。我们始终将您的舒适和健康放在首位,并重视您的反馈。我们的客房管理团队严格遵守所有客房的卫生规范。我们将把您的意见转达给相关部门进行进一步审查和调查。您的宝贵反馈对我们改进服务至关重要,我们对此深表感谢。我们希望您下次光临本酒店时,能享受到更加舒适的入住体验。谢谢。此致,河内福图纳酒店
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