我对这家酒店及其一切都非常失望。
我们预订时要求的是双床房,但他们却给了我们一间单人入住的双人房,里面只有一张双人床。房间是内墙,很小,没有窗户,也没有自然光。感觉就像住在地下室一样。
墙壁漏水,破损严重,家具也坏了。房间就在电梯旁边,根本无法休息。
枕头也糟糕透了,感觉就像一张纸。我们下去要求换一个枕头,但他们说没有了。我对此深表怀疑。我在酒店工作过,我知道即使酒店显示客满,也总会有空房。
我们是通过电话预订的,想着既然不是通过Booking.com预订,他们就不会收取佣金,那么通过App预订应该会不一样。
说实话,我们是来参加朋友的婚礼,想好好度过一个周末,结果却被这家酒店毁了。