对我来说,选择酒店最重要的因素是:
1)地理位置、含早餐的房价、员工服务态度,以及他们乐于助人、积极响应客人需求的态度。说实话,他们尽力为客人寻找解决方案。我在Avalon酒店就感受到了这一点,而且他们在其他方面也很灵活,能够妥善处理各种问题,让客人在提出要求时感到轻松自在。
2)早餐的水果,如木瓜、菠萝和西瓜,切得大块,摆放得也很精致。
3)员工友善随和,我们很喜欢这一点。
4)预订当天就得到了回复,这一点非常好。
需要改进的地方是:
1)员工在值班期间吸烟,烟味飘到了二楼。我理解他们除了员工休息区之外没有其他地方可以休息,但他们似乎就在其他住客和客人来来往往的公共区域吸烟。此外,他们也应该保持冷静,因为二楼和楼上的房间都是客房。