在正式投诉之前，我想先表扬一下这家酒店。酒店氛围很好，环境优美，非常适合放松身心。然而，我晚上在酒店的沙滩上意外受伤。酒店工作人员花了很长时间才安排送我去医院，而且只是把我送到医院就让我自己用Grab或Bolt之类的打车软件回家。他们没有跟进我的伤情，也没有询问我的感受。他们没有提供任何额外的关心或帮助。我不得不自己打电话询问。我的轻松假期就这样以脚部需要缝针而告终，我预订的任何东西都没能享受到。最后，酒店同意延迟退房，并免费为我下次入住升级房间。我对此非常失望。难道我必须支付下次入住的费用才能获得房间升级作为补偿吗？房间号：4036，入住日期：2026年2月14日。

性价比很高。 但是，房间隔音效果不好，隔壁房间的噪音会传进来。 清洁人员是外籍员工，所以沟通有点困难。 考虑到价格，还算可以。地理位置不错，附近就有一家7-Eleven便利店，很方便。

房间里有股油漆味。早餐选择有限，只有中餐，味道不如以前好吃。总的来说，酒店还不错，也很干净。

员工服务快捷友好。酒店环境宽敞，食物种类丰富，游泳池也十分吸引人。

工作人员非常乐于助人。地方很宽敞，有很多停车位。

服务好，管理好。虽然等待入住的人很多，但等待时间不长。房间干净宽敞。

เริ่มตั้งแต่เลี้ยวรถเข้ามามองหาที่จอดลูกค้าต้องหาเองขับวนเพื่อหารปภ. ว่าจอดตรงไหนได้พอได้ที่จอดลงเข้ามาด้านในสอบถามเคาน์เตอร์เช็คอินการบริการไม่โอเคเลยถ้าการบริการแบบนี้ก็จะเป็นโรงแรมแค่สองสามดาวเท่านั้นห้องน้ำชั้นล่างสกปรกบอกว่าเช็คอินบ่ายสองพอถึงบ่ายสองบอกให้รอห้องอีก 15 นาที โดยให้เหตุผลว่าแขกเยอะมันน่าจะรู้ล่วงหน้าแล้วใช่ไหมว่ามีแขกบุ๊คกิ้งมาเท่าไหร่ยิ่งหน้าพนักงานด้านหน้าหน้าตาไม่รับแขกถ้าบริการแบบนี้น่าจะแย่นะนะคะ

โรงแรมสวยมาก แนะนำค่ำดีทุกอย่างเลย

Lokasi sedikit jauh 9-10km dari Pattaya Street. Namun untuk family cocok banget karena ada kolam renang dengan bentuk waterfall dan luas. Akses langsung ke view pantai namun pantainya tidak bisa di maini karena tanahnya menghisap.

เชคอินเป็นคนแรกๆตั้งแต่บ่ายสอง โรงแรมจัดห้องคนพิการให้โดยที่ไม่ถามก่อนว่าโอเคมั้ย ไม่ได้ใช้ห้องพาลูกไปว่ายน้ำยาวๆ ช่วงเย็นจึงมาใช้ห้องอาบน้ำทุกอย่างเตี้ยหมด ไม่มีที่แขวนฟักบัว ต้องใช้มือถือตอนอาบ

สวยมากดูแลดีมาค่ะอาหารเช้าก็ดีค่ะ

ได้ห้องตรงตามที่ขอ วิวสวย ห้องใหญ่ สะอาด

ห้องสะอาด วิวทะเลเน้นๆ สระว่ายน้ำกว้าง มีการ์ดดูแลริมสระ

โทรศัพท์บนห้องใช้ไม่ได้ จะโทรสั่งอาหารก็ไม่ได้ แจ้งแล้ว ไม่มีการแก้ไข ตลอด2คืนที่พักต้องใช้โทรศัพท์มือถือโทรสั่งเอง วันที่สองไฟดับช่วงเช้า ดับเป็นชั่วโมงๆๆ ต้องออกไปข้างนอก ทั้งที่ยังง่วงอยู่เลย เห้ออ

ทำเลดี แต่บริการแย่reception ไม่ค่อยต้อนรับ ปริมาณคนเข้าพักมาก บริหารจัดการไม่ดี ห้องเก่า ฝุ่นเยอะ

ดีมากๆ บรรยากาศดี ห้องพักดี พนักงานดี มีคาเฟ่ในที่พัก

อาหารเช้าแพงเกินไปและจำนวนชนิดอาหารน้อยสำหรับช่วงวันหยุดยาวที่คนเยอะ ห้องนอนฝุ่นเยอะ ปลั๊กไฟเด้งออก ไดรเป่าผมสายไฟขาดออกจากไดรผ้าขนหนูเก่ามาก

ตอนแรกไม่ได้คาดหวังอะไรมาก เอาแค่มีสระว่ายน้ำกับชายหาดให้เด็กเล่นทรายก็พอแล้ว แต่พอได้มาพัก ประทับใจตั้งแต่เช็คอิน ที่แม้ว่าจะได้ห้องช้าไปหน่อย แต่พนักงานมีความกระตือรือร้นที่เร่งให้ ห้องพักก็สะดวกสบาย สะอาด เก็บเสียงดี น้ำแรงมาก มีอ่างอาบน้ำในห้องด้วย ถูกใจเด็กๆ พอมาเล่นที่ชายหาดก็มีสนามฟุตบอลบนหาดทรายให้เตะ มีที่ให้นั่งเล่นทรายสบายใจ ลมพัดตลอด สระว่ายน้ำมี 2 ชั้น หลายโซนมาก เล่นได้ไม่เบื่อ ถึงแม้ช่วงวันหยุดคนจะเยอะ แต่ก็ไม่ได้แออัดเลย มีชูชีพและการ์ดดูแลตลอด อาหารเช้ามีหลากหลายพอสมควร ใกล้ร้านอาหารและคาเฟ่ขับรถแปบเดียวก็ถึง ถือว่าอยู่ในโซนที่รถไม่ติดมาก ช่วงที่มาทางเลี้ยวเข้าโรงแรมกำลังซ่อม เลยต้องขับอ้อมไปอีกนิด แต่ไม่ได้ลำบากมาก มี 7-11 ที่เดินจากโรงแรมใกล้นิดเดียวโดยรวมถือว่าดีและประทับใจมาก ถ้ามาพัทยาอีก มาพักซ้ำแน่นอนค่ะ

ห้องใหญ่ connection อาหารดี สระใหญ่

Service level is not that of 5 star-hotel.