Nota 10

Tudo muito profissional e limpo

Safe and easy parking. Short walk to the Basilica

Ótimo!

El gimnasio no lo utilicé, pero tenía muchas máquinas. Está muy cerca del Santuario y hay bares, restaurantes y sobre todo tiendas de souvenirs. También disfrutamos del spa (gratis) porque tenían algunas cosas que no funcionaban y nos dieron una suite con cocina equipada en vez de una habitación triple, que era nuestra reserva. El desayuno era bufet y tenía de todo, fruta, huevos, bacon, fiambre, cereales, bizcochos y dulces típicos y reponían muy a menudo. También tiene parking gratis. En recepción hablaban español muy bien por lo que fue todo muy fácil y agradable.

Breakfast and Staff (Ana - Brazilian) was very kind with us

Sim impecável

Personnel sympathique et courtois Limité pour un 4 étoiles : pas de bouilloire, sac pour laverie, couvertures, baignoire pas remplissable car il manquait le bouchon, petit déjeuner sans grande variété

Always good to be there! We love that!

Alles goed

Os funcionários sao excelentes a destacar o profissionalismo do réceptionista sr Miguel As condicoes no quarto é que nao correspondem a um hotel de 4 estrelas, colchao muito mol almofadas antigas que nao se adaptam ao nosso corpo parecm recheadas de algodao antigo. O pequeno almoço muitíssimo fraco, capuchino impossível de tomar com sabor lamentável nota se que produto é de fraca qualidade e os sumos de fraca gama tambem sabem mais a agua so se aproveita o pão

Beautiful hotel and location!

Sehr tentral

Bom hotel.

La verdad que deja mucho que desear las habitaciones son enanas y el trato de recepción cuando se lo dices, podría mejorar muchísimo, se implican muy poco. La habitación tiene un armario de 60cm, que cuando vienes para un día te sobra, pero cuando vienes 2 personas para una semana, te obliga a dejar la ropa en la maleta. La nevera no funciona, la luz es pobre. El desayuno, aparte de ser excaso, la mitad de los días no reponen las cosas y cuando les preguntas te dicen que sí, pero es que no, 2 de los días se quedan sin agua y sin tazas para el café, que es lo ultimo que puede faltar en un desayuno. El aparcamiento que supuestamente está incluido, no puedes entrar porque está lleno siempre que vienes. Lo único bueno que tiene es la ubicación que está muy cerca del Santuario. Por mi pueden cerrar de lo peor que he visto en años.

El personal no muy amable, pero el hotel muy cerca y cómodo, muy extraño como está separado las suites y hotel, pero funciona. Muy accesible para silla de ruedas.

We were not given the free bottle of wine and also not to mention when we got to the hotel there was a mix up in the reservation as it has 2 adults and 1 child and a baby once in the room there was not a roll out bed or even a cot for a child as it should of been 2 adults and a child I was told I should have booked the right room we were given a travel cot which my child could not fit inside

Um excelente experiência.

La atención al cliente es pésima. La habitación no la limpian a diario sin posibilidad de obtener toallas limpias y aseo en el baño. Los colchones están en mal estado pandeados y clavándose los muelles y se sale el agua al ducharte por la mampara, cayendo el agua al suelo inundándose. El desayuno casi siempre el queso gril y pavo está en mal estado.

La salle de bain de la chambre avait une fuite venant du plafond. On nous a changé de chambre. Chambre spacieuse