尊敬的宾客,我们衷心感谢您宝贵的反馈。我们很高兴得知我们的员工热情接待了您,并且您的延迟退房申请已成功办理。然而,如果您有任何不满意之处,我们深表歉意。前台信息不足是不可接受的,我们将把您的反馈转达给相关部门进行审核和改进。此外,为您提供迎宾饮品的员工态度也与我们力求提供的热情服务相去甚远;您应该获得与入住人数(包括您要求的加床)相符的迎宾饮品。我们非常感谢您对瓶装水卫生状况的关注以及您提供的证据。为了保持我们的服务质量标准,我们将把这个问题反馈给客房部和餐饮部,以确保改进。我们也非常感谢您对申请准确性的宝贵反馈。我们真诚地希望您能再次光临雅加达印尼凯宾斯基酒店,以便我们下次为您提供更加顺畅的服务。谢谢。此致,总经理 Petra Bauman