总体来说，我在酒店的住宿体验很愉快。房间干净、舒适、维护良好，员工友好热情，乐于助人。酒店设施也令人满意。然而，食物却有点令人失望。味道略淡。

从抵达酒店的那一刻起，我就在这家酒店度过了非常美好的时光😍入住过程也很顺利！每个人都非常专业友好。对了，我真的超级喜欢拉茶😋

入住关丹泽尼特酒店。房间干净宽敞，员工友善，地理位置优越，靠近购物中心。早餐种类丰富。总体来说，入住体验舒适愉快。强烈推荐。⭐

体验不错。员工很友好。虽然预订时出了点问题，但还好拿到了退款。推荐。

非常舒适。所有员工都非常棒。我落了一件东西，请工作人员保管好。祝您长寿好运，我还会再来的。

一切都很好😍。员工非常友好热情，乐于助人。地理位置也十分优越，就在关丹东海岸购物中心对面。

我的房间就在电梯机房旁边……能听到电梯运转的声音。除非做了隔音处理，否则不应该作为客房使用。

员工们都非常好，友善、礼貌，脸上总是带着笑容，热情地打招呼，让我感到很开心，也让我的每一天都充满阳光。

房间卫生状况很差，衣柜里有灰尘和头发，床底下还有用过的拖鞋。 这是我第二次入住这家酒店，它绝对称不上五星级酒店。 员工态度冷漠，没有笑容，让人感觉不到热情。 退房体验也很差。 唯一值得称道的就是地理位置。

舒适、友好、地理位置优越，方便安排行程

五星级名号，三星级服务 我入住关丹泽尼特酒店 (Zenith Hotel Kuantan)，体验远未达到五星级标准，着实让我感到意外。 我提前到达，被告知房间要到下午 2:30 才能准备好，这完全可以接受。然而，当我询问前台是否可以在我等候期间通知我，以免错过时间时，却被告知不行，我必须自己返回前台。这种回应非常不专业，完全不符合五星级酒店应有的服务态度。 这家酒店由两栋建筑组成，与一个会议中心相连，因此更像是一家会议酒店，而非豪华酒店。进入房间后，仅存的五星级印象也荡然无存。房间设施简陋陈旧，大多数设备都显得破旧不堪，亟需维护或升级。除了智能电视之外，没有任何其他高端配置。 在最后一晚，我要求延迟退房，即使只是短暂的延期。前台拒绝延长退房时间，除非支付额外费用。我完全理解客房周转和客房清洁的安排；然而，延长30分钟并不会严重影响下一位客人入住干净整洁、准时送达的房间——尤其是在客房供应并不紧张的情况下。在真正的五星级酒店，这通常是一种礼遇，而不是收费要求。 更糟糕的是，中午12点退房时，所有客人都争先恐后地涌向出口。尽管酒店有五部电梯，但都挤满了人，我不得不等了四趟才下楼。这显然表明，对于一家标榜自己档次的酒店而言，其客流规划和宾客体验管理存在严重缺陷。 作为参考，我曾在五星级度假村工作过，也入住过宝格丽、凯宾斯基、万豪、悦榕庄和标准酒店等国际豪华品牌酒店。与这些体验相比，关丹天顶酒店的服务水平更接近三星级。 管理层应认真审视其服务文化、运营规划和策略。

每次去关丹，Zenith Kuantan 都是我的首选。

Zenith酒店曾经是我最喜欢的酒店，因为它地理位置优越，位于市中心，就在ECM购物中心对面，所以去吃饭什么的都很方便。然而，这次入住体验却让我有些失望。办理入住时，工作人员的态度非常不友好。我至今还记得她的表情，我询问入住期间需要缴纳的税费，但她的回答很不礼貌。之后，她给我安排了一个离电梯很远的房间，因为我带着四个月大的宝宝，如果房间靠近电梯会更方便，所以我要求换房。但她的反应完全不像一家五星级酒店该有的服务态度。很抱歉，这次我无法给五星好评。真的非常失望和难过……🥲🥲

预订的是两人份，但早餐只提供一人份，不能再加一人。

价格实惠，值得与家人一起入住。步行即可到达东海岸购物中心

工作人员很友好，很容易得到帮助。酒店距离购物中心仅几步之遥，购物和用餐都很方便。

一如既往，不负众望

我住在最高楼层，非常安静，而且非常私密

住在这里非常愉快..非常令人满意..会再次带我的家人住在这里..这是我们第一次住在关丹 Zenith 酒店，但我们之前曾在布城 Zenith 酒店住过两次。

我最喜欢的酒店。位置很好。