職員非常有禮貌

We had a nice experience at the hotel where not just providing cozy environment, as well as the most helpful staff service. We would like to express our greatest thanks to the staff “Won” who offered his uttermost help in solving our bathtub issues.

飯店中文工作人員親切誠懇，認真介紹周邊景點和回覆問題 ^^

日式房間非常大，乾淨，舒適，泡湯環境很好，還安排會中文的服務人員接待！離地獄溫泉非常近！有機會會再來！

Clean and convenient

酒店職員的服務不大好, 雖然酒店地點和地獄溫泉好相近，但不會再選擇入住。

環境ok，好近景点，招待很好體貼

幾好。有人代泊! 如果包早餐更好!

旅館設施很棒 ~ 工作人員服務態度佳

とても良いホテルでした

Staffs was friendly and helpful. Room was gorgeous and awesome. Private onsen is amazing and definitely recommended. Location is convenient. Excellence overall

フロントスタッフの方はとても丁寧で親切なご対応をしてくださいました。他のスタッフの方々もとても良く教育が行き届いている感じで、きちんとしたご対応でした。お風呂は素晴らしかったです。鍵のかかるロッカーがあるので安心してお風呂に入れました。立地も素晴らしいです。地獄めぐりに最高の場所です。福岡から高速バスで行きましたが、バス停からもすぐでした。素泊まりでしたが、朝食をつけていただき、ビュッフェをいただきました。洋食を選んでしまったのですが、あまり品数がなく淋しい感じでした。和食の方は充実していたようなので、和食を選ばれることをお勧めします。

客室も館内もとてもきれいでした。お風呂もとても清潔だし、なんといっても露天風呂の広いのにびっくりしました‼️ 朝食のメニューも良かったし味付けも良かったです。ゆっくり食事ができました。 外国人のスタッフに部屋まで案内してもらいましたが説明もとても上手でした。朝食のレストランにいた女性スタッフの方が特に感じが良かったです。

This was a luxury stay for our family to try a Japanese onsen with meals. Everything was great.

地獄巡りへのアクセスが抜群に良く、スタッフの方、施設ともに素晴らしい。

夕食、朝食とも満足出来る内容でした。

また、おねがいします

スタッフの方のサービスがとてもよく、素敵な時間を過ごすことができました。温泉また部屋もきれいでした。

リニューアルされて前との良さをそれぞれ味わえました。

全体的に満足です。ありがとうございました。 受付でのスタッフの方の対応から部屋のクオリティや清潔さ、大浴場の温泉の質や満足度、地獄めぐりに便利な立地など、この宿にして良かったと思いました。 朝ごはんはお米やお米のおかずが美味しかったです。おかずの豪華さはなく、サラダの野菜が古く感じました。でもそのほかの点で大変満足でした。 また別府に来たら利用したいです。