Ok

飯店在白色的床單上放了一個「嚴禁吸煙」的牌子，超醒目的，內容也寫得很明確，一進房間就能感受到飯店對空氣品質的重視。像我這種對煙味很敏感的人，這樣的細節非常貼心，看到就覺得很安心又舒服。這樣的做法值得其他飯店效法，讓大家都能享受乾淨又清新的住宿環境。

Very good customer service and friendly staff, room are very clean and have a lot of shops nearby.

員工態度良好及熱心幫助，房間狀況整潔，溫泉浴缸大，可兩日同時浸浴 唯早餐可選的款式較少，房內消耗性備品未用完便在整理房間時丟棄，有點浪費 不過整體來說體驗不俗，已在自己飯店的入住名單內，下次有機會會優先考慮

很棒的很推薦

我有挑選無菸房~也有備註容易過敏~對煙味敏感~ 結果ㄧ進去房間~煙味非常非常非常重(連對煙味不敏感的友人都能聞到)~我快要不能呼吸~於是打開冷氣~開到最強~沒想到冷氣越強煙味越重...看來中央空調管線裡面整個都是煙味~可能許久沒有清理了~整個晚上呼吸困難~需要開門開窗睡覺...而且景觀部分與照片不符...是被遮住的...照片裡面可以清晰看到整個穿外景象...實際上不是這樣...如果沒有煙味~房間應該算是很大很舒適~服務人員態度也非常良好..

Pppppppppppp

還不錯，舒適且愉快，溫泉也很不錯！

對於hotels.com太失望，網路上住宿時間沒說清楚，到現場才知道是晚上11:00！ 建議爾後直接寫在首頁，避免誤會。

我是到台北五天遊，臨時訂這溫泉酒店一晚，因為以為6點入住，3點幾到了洒店，己給職員看護照，但職員沒有查看記錄，只是把行李放在一邊，叫我們18:00回來Check-in，所以我在附近行吓食吓野等到18:00再回酒店才知道要23:00才可以入住，如果職員早時查看我的訂房記錄，我就不用白費時間等。 還有22:45我們再次回到酒店取房間，職員看護照又話沒有記錄，又話要我出示網上訂購記錄，好似要拖延時間， 最後找到紀錄了，又話差5分鐘才到23:00，我坐在大堂前面等他通知取房間，在櫃檯大堂是很細小地方，所以一直都面對着職員，可是到了23:05我再問有房未，另外一位職員竟然又要看我的護照，才有房間給我入住。 取了房間，第一件事就係放水浸溫泉喇， 我兒子去了一次大便，廁所就塞了。這酒店令我覺得不爽。

還不錯 溫泉泡起來很舒服 環境整潔又美觀 服務人員都很親切 讚

地點方便，鄰近捷運站，從捷運站走路到飯店只需要5分鐘。房間很大，浴池很大。早餐豐富，有很多選項，味道很好。

整體來說是滿意的，但訂房時冇留意要晚上11點才可以入住，我們在6點到也不可以取房，如要的話就付約$1000台幣就可以提早入住，唉！都要比啦⋯⋯所以大家訂房時要留意入住時間！

When make a booking, you can have any information that the check in time is crazily set at 11:99 pm. Even the confirmation notification shows at the beginning of the page that the check in time is between 15:00 to 23:00', there is another insignificant information showing that the check in time is at 23:00. It is crazy and contradictory. It wasted me lots of time to argue with the hotel staff and my holiday mood has been ruined.

我們的住宿通知寫的是check in 時間下午三時，但當我們到達飯店下午三時時 卻告知我們須等到晚上11點才能check in ,除非我們再加錢 NT$881 才能讓我們check in 下午三時半，非常不老實的飯店，Hotels.com 應該出來跟飯店講清楚 。此次旅行 感覺非常不愉快，有上了賊船的感覺！

員工服務態度很棒，能及時處理問題，房間中的溫泉真是太棒了，寬敞舒適的泡湯體驗

整體還不錯的飯店.溫泉的出水也快！床也舒服

基本上都還蠻不錯的，員工也很有禮貌，環境也很整潔美觀，可惜的是、遇到加時的房客，導致無法跟同行友人做成鄰居。

房間内的溫泉池非常满意，十分大和舒服，窗外的欄柵能令房外不容易看到房内情況，可以在房內看著，外出北投公園的環境浸浴，提供私隱。 但房内近書枱的牆壁、書枱和雪櫃頂的bar枱面有很多小螞蟻，這點就不能接受！要加强清潔滅蟲工作。

在新北投站走路約7-10分鐘，沿北投公園邊走便到。無論check in 員工，餐廳員工，拍車員工們都是有禮友善，令客人舒服感覺。早餐選擇雖然不多，但食物美味，烤地瓜更是甜美。有溫泉蛋提供。豪華房間有私人溫泉，溫泉水很熱。留意有個水制才是放溫泉水啊！