酒店位置优越便利，房价也非常合理。

通过应用程序预订的信息无法正确同步到酒店。酒店工作人员试图推卸责任，好像是我们的错。应用程序除了说会加快处理并在有任何更新时通知我们之外，也帮不上什么忙。 我们预订了儿童餐，但酒店没有正确收到此信息，即使我解释并出示了预订详情，他们仍然要求我们为孩子额外付费。 值班的中国员工态度傲慢，拒绝查看我的电子凭证，只给我看他们收到的日语版本。她反复强调我们没有为孩子付费，所以不会提供额外的毛巾和餐食。她甚至说：“我们今天很忙，算了，这也不是第一次有人预订时没有带孩子了。我们会就此作罢，但我的孩子在入住期间不会得到毛巾。” 这不是毛巾的问题！我们已经告诉她我们已经为孩子付费了！ 她一直坚持让我们去查看应用程序，而解决问题本应是她的职责。她竟然厚颜无耻地问我们“现在又想要什么？”她态度极其恶劣，我们试图向她解释时，她却不断打断我们，根本不听我们解释。她的服务和态度令人无法接受。只有在我们明显感到被冒犯时，她才稍微缓和了一些。之后，她甚至试图掩饰自己的无礼，说她看不懂我的预订凭证，因为上面是英文的，然后就走开了，让她的同事接手。 除此之外，酒店位置不错，房间也很干净。天气晴朗时，我们还能看到富士山。食物一般，每天都会更换新的毛巾。其他员工都很友好。

ห้องพักสะอาดสะอ้านสะดวกสบายมีออนเซ็นให้แช่และวิวห้อง 308 คือดีมากฝั่งทะเลสาบแต่ถ้าไม่ได้ห้องฝั่งทะเลสาบก็สามารถไปชมวิวที่ห้องน้ำสาธารณะชั้น 5 ได้ของโรงแรม

Good services and very nice staff 👍👍 great hotel near fuji amd lake kawaguchiko

เป็นโรงแรมที่ดีมาก จะกลับไปอีกคะ