Saya harus membayar minuman yang tidak saya pesan di lounge dekat lobby. Awalnya saya pikir suami saya yang minum tapi tidak mungkin 4 gelas soda water, padahal kami tidak biasa minum soda. Pada saat check-out saya kaget karena harus membayar $48 untuk soda water yang tidak kami nikmati. Saya terpaksa membayar bill ini walaupun ini bukan pesanan kami. Pihak hotel tidak mau tahu dan sepertinya memang tidak ada pilihan lain selain membayarnya. Pada saat check-out, kebetulan suami sudah terbang terlebih dahulu untuk balik. Saya jadi harus check-out dengan membawa kereta bayi dan koper besar + box 1 dan bayi saya. Di tengah perjalanan ke lift saya bertemu dengan housekeeping. Housekeeping tapi tidak mau membantu. Untung bertemu dengan tamu lain. Tamu ini malahan yang membantu saya untuk mendorong koper di box saya. Selebihnya kamar bersih dan rapi. Sayang pembersihan kamar cuma sehari sekali tidak seperti di hotel bintang 5 yang lain dimana pembersihan kamar 2x pagi dan sore. Untuk kami yang membawa bayi jadi sangat membantu banget. Saya menginap 31 Aug - 7 Sept sprei kami diganti cuma 1 kali. Ada bagian sprei yang terkena pup bayi (walaupun cuma bagian kecil) -Tapi tidak diganti oleh housekeeping keesokan harinya.