Marbella Place Anyer by Jayakarta

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7.6
基于 6,366 条评论
由旅行者提供
清洁度

7.0

客房舒适度

7.2

餐食

7.5

地点

8.2

服务和设施

7.5

大家经常提到 Marbella Place Anyer by Jayakarta
所有
氛围 (143)
员工友好度 (134)
无障碍设施 (128)
卧室 (123)
适合家庭 (119)
浴室 (117)
周边环境 (112)
酒店区域 (110)
房间空间 (108)
味道 (107)
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旅行者评论 Marbella Place Anyer by Jayakarta

每页评论数
20
40
顾客评论
M***i
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 4 天前
服务再次得到改进。
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已验证旅行者
icon-商业
商业
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9.0
/10
评论于 1几周前
服务热情友好,氛围不错,但可惜的是,建筑需要翻新,以免显得吓人。
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1人们认为它很有帮助
E***n
icon-休闲
休闲
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9.0
/10
评论于 2几周前
我经常入住马贝拉酒店(Marbela by Jayakarta)。昨天我住在2222号房间。2222号房间的床很不稳,发出咔哒咔哒的响声,而且客厅的空调漏水。请检查一下……
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2人们认为它很有帮助
T***o
icon-休闲
休闲
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9.3
/10
评论于 2几周前
这家酒店其实很舒适,但因为是老酒店,需要翻新,所以设施和外观不如现在的新酒店那么吸引人,不过员工的服务和热情程度丝毫不逊色于现在的新酒店。我来的时候酒店正在装修,希望装修能尽快完成,提升对游客的吸引力。希望以后有机会能再来😊
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 May 2026
尊敬的马贝拉宾客,我们衷心感谢您入住马贝拉阿斯尼埃尔广场酒店,并分享您宝贵的入住体验。我们非常感谢您对我们全体员工热情周到的服务和款待的赞扬。同时,我们也感谢您对酒店建筑老化以及设施需要改进的宝贵意见。目前,我们正在进行定期维修和保养,以焕新酒店外观,提升您的入住舒适度。您的支持和鼓励是我们全体员工的强大动力。我们将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更加满意的体验。谢谢。客房部主管 Lee Gede Paxy,W. B.
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A***a
icon-休闲
休闲
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8.6
/10
评论于 3几周前
办理入住时接待很顺利,我很满意。工作人员也很友好。我预订的是双床房,但入住时却被安排了一间只有一张床的双人房。好吧,这倒没什么,也没什么问题。地板感觉脏兮兮的,灰尘很多,踩上去像踩在灰尘上一样。浴室是湿的,地上有脚印。下午我想洗澡,突然听到“咚”的一声,水就没了,而且有一段时间水质浑浊,像泥浆一样。晚上8点左右才恢复正常。至于氛围和其他方面,还不错。希望以后能改进我提到的这些不足之处。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 May 2026
尊敬的宾客,感谢您入住马贝拉阿斯尼埃尔广场酒店,并分享您宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您的入住手续办理顺利,并且受到了全体员工的热情接待。对于您入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意。客房和浴室的清洁度,以及偶尔出现的水质浑浊和水龙头堵塞等问题,都是我们酒店亟待改进的方面,我们将立即采取措施,确保您满意。我们非常感谢您的理解,并将把您的反馈作为我们持续改进服务的首要任务。我们期待您下次光临,届时我们将以更优质的服务和设施迎接您的到来。谢谢。客房部主管 Lee Gede Paxy, W. B.
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N***a
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8.7
/10
评论于 3几周前
幸运的是,我住的房间面向泳池,非常安全。泳池很大,而且去海滩也很方便。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 May 2026
尊敬的马贝拉贵宾,我们衷心感谢您入住马贝拉广场酒店 (Place Marbella & Asnières),并分享您的宝贵体验。我们很高兴得知您入住的是带阳台、可俯瞰泳池的客房。这种房型是我们酒店最受欢迎的房型之一。我们也欣慰地得知您对宽敞的泳池设施和便捷的海滩通道感到满意。您的满意是我们全体员工竭诚为您提供最佳服务的强大动力。我们期待您的再次光临,让您在马贝拉海岸享受又一个美好的假期。谢谢!客房部总经理 Lee Gede Paxy,W. B.
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R***A
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9.0
/10
评论于 3几周前
很好,目前一切都还不错,只是水质不太干净,有一次7楼的水里有泥沙。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 May 2026
感谢您入住马贝拉阿斯尼埃广场酒店并留下宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您对我们的服务和设施感到满意。然而,对于偶尔出现的水质浑浊问题,我们深表歉意。我们将优先考虑您的反馈,并尽最大努力确保始终为所有宾客提供洁净的饮用水。我们期待您下次光临,届时我们将以更优质的服务和设施迎接您的到来。谢谢。客房部总经理 Igede Paxi W. B.
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L***g
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9.7
/10
评论于 3几周前
舒适宜人,拥有海滩氛围和凉爽的自然环境,服务热情周到。
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Accommodation's Reply
17 May 2026
尊敬的贵宾,感谢您入住马贝拉,并留下宝贵的反馈。我们很高兴得知您在马贝拉阿尼埃尔广场酒店享受到了美丽的海滩氛围和热情周到的服务。您的满意是我们最重要的目标,您的宝贵反馈是我们整个团队不断努力提供最佳服务的强大动力。我们期待您的再次光临,让您在马贝拉的海滩上再次享受美好的假期。谢谢!客房部经理 W. B.
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M***a
icon-交通
交通
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6.4
/10
评论于 3几周前
它与广告描述不符,电视机无法调节,没有毛巾等等。
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Accommodation's Reply
17 May 2026
尊敬的宾客,感谢您入住马贝拉阿斯尼埃尔广场酒店并留下宝贵的反馈意见。对于客房设施给您带来的不便,特别是电视机故障和毛巾送达延迟,我们深表歉意。您的宝贵反馈对我们下次为您提供更优质的服务至关重要。我们将竭尽全力确保您拥有舒适的入住体验。期待您下次光临,我们将以更完善的服务和设施再次为您服务。谢谢。客房部总经理 Lee Gede Paxy,W. B.
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L***y
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 4几周前
这里环境舒适,所有员工都很友好热情。谢谢。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 May 2026
尊敬的马贝拉贵宾,我们衷心感谢您入住马贝拉阿斯尼埃尔广场酒店 (Place Marbella & Asnières),并分享您的宝贵体验。我们很高兴得知您入住舒适,并对我们全体员工热情周到的服务感到满意。您的赞扬是我们整个团队不断努力、提供最佳服务的强大动力。我们期待您的再次光临,让您在马贝拉海滩享受又一个美好的假期。谢谢!此致,客房部主管 Paxy W. B.
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s***u
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 4几周前
地理位置优越,可直达海滩,房间宽敞,但这家老酒店需要翻新才能更好。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 May 2026
尊敬的马贝拉宾客,感谢您入住马贝拉阿斯尼埃尔广场酒店,并与我们分享您的入住体验。我们很高兴得知您对我们便利的地理位置(可直达海滩)以及宽敞舒适的客房感到满意。我们衷心感谢您对酒店建筑翻新的反馈,目前我们正在分阶段进行翻新,以提升酒店服务质量。我们希望这些翻新工程能让您下次入住时享受到更加满意的体验。谢谢。客房部主管 Lee Gedé Paxy,W. B.
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e***a
icon-居家度假
居家度假
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9.7
/10
评论于 4几周前
不错,虽然还在施工,但还可以,房间、面积都合适。
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Accommodation's Reply
17 May 2026
尊敬的马贝拉酒店宾客:感谢您入住马贝拉安耶广场酒店,并抽出宝贵时间分享您的入住体验。我们很高兴您对客房和酒店环境感到满意。我们正在逐步改进,并将持续努力,为所有宾客提供最佳的舒适体验。期待您下次光临,再次享受愉快的入住体验。此致,客房部经理 I. Gede Paksi W.B.
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Profile Picture
Ibrahim H.
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9.1
/10
评论于 4几周前
稳定的
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17 May 2026
尊敬的 Ibrahim H. 先生/女士:感谢您入住马贝拉广场酒店,并与我们分享您的宝贵体验。我们很高兴得知您入住期间感到舒适愉快。您的满意是我们全体员工的首要任务,您的积极反馈是我们不断努力提供最佳服务的强大动力。我们期待您的再次光临,让您在马贝拉海岸享受又一个美好的假期。谢谢。Paxy W. B.(客房部主管)
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Profile Picture
Marulliansyah
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 5几周前
总的来说,这家酒店还可以。价格便宜,而且可以直接通往海滩。
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17 May 2026
尊敬的马鲁利安夏先生/女士:感谢您入住马贝拉安耶尔广场酒店,并抽出宝贵时间分享您的入住体验。我们很高兴得知您的整体入住体验非常愉快。您对我们合理的价格和便捷的直达海滩通道感到满意,这令我们整个团队倍感欣慰。我们期待您再次光临马贝拉海滩,享受又一次轻松愉快的假期。此致,客房部经理 I. Gede Paksi W.B.
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rasyid 2.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 5几周前
在那里度假既舒适又有趣。
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Accommodation's Reply
17 May 2026
尊敬的拉希德先生,感谢您入住阿斯尼埃尔的马贝拉广场酒店,并分享您的宝贵体验。我们很高兴得知您在我们酒店度过了美好的时光。您的满意是我们全体员工的首要任务,您的好评是对我们持续努力提供最佳服务的莫大鼓励。我们期待您的再次光临,让您在马贝拉海滩享受又一个美好的假期。谢谢。客房部总经理 Paxi W. B.
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frits b.
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 5几周前
适合家庭入住,价格实惠,早餐也很美味。
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17 May 2026
尊敬的弗里茨·B先生/女士:感谢您入住马贝拉安耶广场酒店,并抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。我们很高兴得知您和家人认为酒店是您的理想之选,并且您喜欢我们的早餐菜单,也对合理的价格感到满意。您和家人的满意是我们全体员工最大的快乐。我们期待您和家人再次光临马贝拉海滩,享受又一个愉快的假期。此致,客房部经理 I. Gede Paksi W.B.
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Yusep S.
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9.2
/10
评论于 5几周前
一切都还不错,服务、早餐、儿童游乐区都很好,游泳池也很棒,就是房间地板的清洁度不太好。我刚进去的时候,地板黏糊糊的,脚都弄脏了,孩子们也觉得不舒服。虽然酒店就在海边,但为什么不在客人入住前拖一下地板呢?
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17 May 2026
尊敬的 Yousep S. 先生/女士:感谢您入住我们位于阿涅尔的 Place Marbella 酒店,并分享您宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您对我们的服务、早餐、儿童游乐区和游泳池设施感到满意。然而,对于您房间地板状况给您带来的不便,我们深表歉意。我们将认真评估此事,以便日后改进。感谢您的宝贵反馈,我们期待着您再次光临,入住我们更加干净整洁、设施完善的客房。谢谢。Paxy W. B.(客房部主管)
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R***i
icon-休闲
休闲
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9.4
/10
评论于 5几周前
员工友善,环境干净舒适,总体来说还不错🫶🏻
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Accommodation's Reply
17 May 2026
尊敬的贵宾,感谢您入住我们酒店并分享您的宝贵体验。我们很高兴得知您对酒店的清洁度和员工的热情服务感到满意。您的满意是我们最重要的目标,您的好评是对我们整个团队的莫大鼓励,激励我们继续努力,为您提供最优质的服务。我们期待您再次光临,在马贝拉海滩享受又一个美好的假期。谢谢!客房部总经理 Lee Gede Paxy,W. B.
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Profile Picture
Erdi F.
icon-休闲
休闲
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8.8
/10
评论于 5几周前
我们很晚才到达酒店,在工作人员的帮助下立即办理了入住手续,一切都很好,只是浴室地板有水时会变得很滑,谢谢。
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Accommodation's Reply
17 May 2026
尊敬的马贝拉贵宾:感谢您入住马贝拉安耶广场酒店,并抽出宝贵时间分享您的入住体验。我们很高兴得知您晚间办理入住手续顺利,且我们的员工非常乐于助人。对于浴室地面湿滑给您带来的不便,我们深表歉意。您的反馈对我们未来的改进至关重要,有助于我们确保所有宾客的舒适和安全。我们期待您的再次光临,为您带来更美好的入住体验。此致,客房部经理 i gede Paksi W. B.
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Defi R.
icon-休闲
休闲
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8.4
/10
评论于 6几周前
酒店完全没有Wi-Fi,提供用户名和密码也毫无意义。酒店不允许在栏杆上晾衣服,但又不提供晾衣绳,这很奇怪。厨房很宽敞,有一张宽大的桌子,但餐具却一概没有,这也很不方便。海滩很适合游泳。泳池还可以,但可惜的是,另一个泳池很脏,尽管我们经常在两个泳池之间来回游玩。
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Accommodation's Reply
17 May 2026
尊敬的 Defi R 女士:感谢您入住 Place Marbella Asnières 酒店并分享您的入住体验。我们很高兴得知您喜欢这里的海滩氛围、游泳以及泳池设施。对于 Wi-Fi 连接问题以及禁止在阳台栏杆上晒日光浴给您带来的不便,我们深表歉意。此外,我们已将您关于其中一个泳池清洁度的反馈转达给相关团队,以便他们立即采取行动。您的宝贵意见对我们未来提供更优质的服务至关重要。我们期待着您再次光临,届时我们将提供更完善的服务。谢谢。此致,客房部主管 Paksi W. B.
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每页评论数
20
40

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