A***a
休闲
6.1
/10
评论于 2 天前
入住时间是下午2点,我3点才到,房间还没准备好。我在App上预订的是大床房,但到了之后前台说大床房空着,结果却给了我一间双床房。我已经在App上预订了一间三人房(带一个5岁的孩子),可想而知我睡得有多差。我真的很生气,因为我当时很累,特意下午晚些时候到就是为了能直接入住休息。本来应该是楼上更大的房间,结果却给了我一间就在前台对面、更小的房间,价格肯定不一样。而且我觉得房间也不干净,我好几次都发现了虫子。抱歉,这就是我这次糟糕的酒店预订体验。谢谢。
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Accommodation's Reply
12 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!这里是万隆阿玛里斯斯马努克酒店。我们衷心感谢您对万隆阿玛里斯斯马努克酒店的评价。对于您入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给相关部门,以确保您下次入住时不会再遇到类似问题。如果您再次光临万隆阿玛里斯斯马努克酒店,我们期待为您提供最优质的服务。谢谢!酒店经理 Febri Yuhendra
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